关于企业文化的概念（简）.docVIP

要素 　　迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。 　　·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。 　　·价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。 　　·英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。 　　·文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现该企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。 ·文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。 特征 　　1、独特性 　　2、普遍性 　　3、可塑性 五个步骤 　　第一步：企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门，由专人负责（最好是企业最高领导），并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组； 　　第二步：调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等，得出企业存在的必要性、企业发展要求； 　　第三步：科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等； 　　第四步；依据已提炼出的理念层和企业实际需求，设计企业行为规范，包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等； 第五步：进行企业形象系统规划，一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等。 误区 　　误区一：企业文化政治化 　　在许多企业的走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色，措词铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这些已经被滥用的词汇无法真实地反映该企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；更遑论在全体员工中产生共鸣了。 　　误区二：企业文化口号化 　　把企业文化等同于空洞的口号，缺乏企业的个性特色，连企业的决策者本身都说不清楚其所代表的具象表现，对员工自然无法起到强烈的凝聚力和向心力的作用。 　　误区三：企业文化文体化 　　有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅、成立音乐队、球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化建设的硬性指标来完成，这是对企业文化的浅化。 　　误区四：企业文化表象化 　　有人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。但这种表面的繁荣并不能掩盖企业精神内核的苍白。 　　误区五：企业文化僵化 　　有些企业片面强调井然有序的工作纪律，下级对上级的绝对服从，把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设，造成组织内部气氛紧张、沉闷，缺乏创造力、活力和凝聚力，这就把企业文化带到了僵化的误区。 建设方法 　　1．晨会、夕会、总结会 　　2．思想小结 　　3．张贴宣传企业文化的标语 　　4．树先进典型 　　5．权威宣讲 　　6．外出参观学习 　　7．故事 　　8．企业创业、发展史陈列室 　　9．文体活动 10．引进新人，引进新文化 企业文化落实4R路径 第一步，R1，入眼 　　入眼R1，是指企业文化的认知。梳理、凝练企业文化的核心：愿景、使命、核心价值观，写成体系（手册），让全员认识、感知自己的企业文化。 　　企业文化是企业具有的，需要全体员工共同认知的。那么如何达到共同认知呢？ 　　一、氛围营造 　　1、企业文化手册设计、印刷 　　2、氛围营造、策划 　　二．考核 　　组织全员进行企业文化考核，采取自下而上的考核。 第二步，R2，入脑 　　入脑R2，是指企业文化的认可。通过培训、研讨企业文化核心，让全体员工认可、感觉自己的企业文化。 　　入脑的主要步骤方法： 　　一、宣讲与培训 　　1、为高层领导提供企业文化基本知识的宣讲 　　2、为高层领导提供企业文化核心理念的培训 　　3、为中层领导提供企业文化基本知识的宣讲 　　4、为中层领导提供企业文化核心理念的培训 　　5、为基层员工提供企业文化核心理念的宣讲培训 　　二、考试 　　1、借助一些活动，如知识竞赛、诗歌朗诵、看板等方式。 　　2、组织企业文化考试。 第三步，R3，入心 　　入心R3，是指企业文化的认同，通过讨论、研讨企业