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销售人员工作家庭冲突的作用机制及应对策略 来源：本站原创 作者：佚名 发布时间：2011-10-30 浏览：10次 　　销售人员工作家庭冲突的作用机制及应对策略 　　摘? 要：随着社会的加速发展，工作和家庭角色要求的加大使员工处理好工作家庭关系越来越困难。无论男性还是女性都面临着共同的困扰：对孩子的照顾时间不够，日程安排冲突，完成家庭义务与工作责任总是缺少时间等。诸多的压力因素导致工作家庭冲突频发。工作家庭冲突作为一种压力源，虽然承载在员工个体身上，但影响的绝不仅是员工个人的身心健康，必然会影响到企业的绩效和发展。企业中的销售人员由于工作时间和地点的不稳定性，经常出差，工作时间没有规律，工作压力比较大，工作家庭冲突更为典型。本文选取销售人员这一职业群体进行研究，首先分析了工作家庭冲突的一般形式，然后详细研究了工作家庭冲突的作用机制，在此基础之上，给出了应对工作家庭冲突的一些策略。　　关键词：工作家庭冲突，销售人员，作用机制，应对策略 　　The Study of Work/Family Conflict Mechanisms And Strategies on Sales Employee 　　Abstract: With the acceleration development of society, job and familys role requirment are becoming more and more distinct, so interlationship between work and family of employees are becoming more and more difficult to coordinated . Both men and women are faced with troubles whice time is not fully on the childs care, scheduling conflicts,and which to complete family obligations and work responsibilities is always lack of time. So work/family conflict is becoming more and more intensified. As a source of stress ,work/family conflict carry the staff,not only affect their physical and mental health, but also affect business performance and development. It is very typcal to study sales employees work family conflict since they are often on business trip, and hardly to banlence their work and family. This paper selects the group of sales to study ,firstly analyzed the general form of work/family conflict, secondly studied in detail the mechanism of work/family conflict, finally, given some strategies of work/family conflict .　　Keywords: Work/Family Conflict, Sales Employee, Mechanisms, Strategies 　　一、研究销售人员工作家庭冲突的意义　　工业化和信息化带来的家庭形态、职业要求以及人们价值取向的巨大变化使现代销售人员工作家庭关系变得难以协调，工作家庭冲突问题日益加剧。首先，不管是在双职工家庭还是单亲家庭，男性和女性都兼有照顾家庭和工作的责任。女性已经颠覆了传统的家庭妇女的角色，越来越多的女性加入到劳动大军之中。传统的观点认为：工作和家庭是相互独立的两个领域。但最近的研究认为工作和家庭领域是互相依赖，互相作用的。企业中的销售人员处理工作和家庭事务的时间和能力是有限的，在一个领域投入的时间和精力越多，就意味着在另一个领域投入的时间和精力就越少。因此，销售人员们面临着越来越多的工作家庭冲突。第二，随着社会的发展，人们的工作性质己经发生了改变。如今的工作更多的是要求人们在精神上和情感上的努力，而不是传统意义上的体力上的要求。因此，销售人员们越来越