资源预配操作手册.docVIP

资源预配操作手册 前言 为了实现用户前台办理业务可以更好确定其产品、确定用户旁边的资源，我们在前台营业增加了资源预配业务。 一 判断产品 在营业系统点击地址查询，输入用户的地址，点击查询会查询到系统中的标准地址； 点击标准地址就会看到标准地址下覆盖的设备，如果为分线盒为普通电话与宽带业务；如果为ONU为EPON业务； 二 选址 以普通电话开户举例： 1、在业务办理页面，点击“标准地址”按钮，输入用户地址，会出现和判断产品一样的界面，查询结果中找到用户的标准地址，点确定和标准地址相关的局向和标准地址、详细地址就会在母页面显示出来，更具用户的详细地址在修改详细地址。 三 资源预判 资源预判是判断用户是否有可用的资源。 四 资源预配 资源预配可以通过自动配 实现资源预配，如果失败可以通过手工配实现资源预配等步骤。 4.1 自动配 1、在资源预配页面点击“自动配”，系统会根据配置规则在系统中自动配置直到配号码，如下图： 2、点击提示框“是”进入选号页面，选择放号区中的号码，点确定资源预配结束，如下图： 4.2手工配 手工配是通过手工选取资源达到手工配置，为了减少前台营业的操作流程，我们在前台配资源时选择除了“自动配”的可点击按钮，系统会提示营业人员配置直到资源预配结束，（注：配端子与端口中选择空闲的端子或端口，如果为图像化的选择绿色的端子）如下图： 普通电话资源预配步骤： 配线（配配线、配主干） 配端口 配号码 普通AD资源预配步骤： 配线 配端口 配专线号码 加装或同装普通AD资源预配步骤： 配端口 配专线号码 EPON电话资源预配步骤： 配端口 配号码 EPON AD资源预配步骤： 配端口 配专线号码 五 注意事项 在资源预配完成后，在点击选号，我们的资源预配就会释放； 在资源预配的资源，如果用户号码不满意，可以通过在次资源预配来选号； 在配端口过程中，优先选择同组中的端口池中的端口； 后台配端口、配线、配号码环节看到蓝色的单子点击进入直接回单即可