述职报告-王岩岩.pptVIP

3.0 未达成项分析及改善措施 3.1 对指标的理解 3.2 质量目标未达标根因分析及改善措施或计划 4.0 自我剖析 6.0 合理化建议 * 用“心”经营 以“新”取胜 姓名：王岩岩部门：人事行政部 日期：2011年5月15日 述 职 报 告 述职报告温馨提示 时间要求：控制在15分钟以内； 内容要求：①充分反映出自己任期内的工作实绩和问题， 以数据及案例为主； ②内容紧抓重点，根因分析必须深刻； 字体要求：述职者填写的内容部分请一律使用“宋体+加黑”； 注： ① PPT中绿色字体为提示性字体； ②述职者述职结束后，参与述职的相关部门主管/部长对 其工作提出交流； 一、基本情况概述 二、工作汇报及总结 三、工作状态 四、未达成项根因分析及改善措施 五、自我剖析 六、今后工作规划 七、对公司的建议 目 录 姓 名： 王岩岩 工 号： ACT4355 部 门： 人事行政部 职 务： 前台文员 入职时间： 2011年2月14日 毕业学校： 湖南同德职业学院 专 业： 行政管理 学 历： 专科 外语水平： CET-4 技术职称： 人力资源管理师三级 工作经历 无 基本情况概述: 由述职者如实填写 1.1 质量目标达成情况： 项 目 目标达成率 （%） 实际达成率 第1月（%） 第2月（%） 第3月（%） 1.0 工作汇报及总结 1.1.1部门质量目标达成情况： 填写要求：质量目标分为部门目标与个人目标（无个人目标的需填写部门目标。 1.1.2个人质量目标达成情况： 100 100 100 100 收发快递 100 100 100 100 外来人员接待 项 目 目标达成率 （%） 实际达成率 第1月（%） 第2月（%） 第3月（%） 转接电话 100 95 98 99 礼节礼仪 100 100 90 100 1.2 试用期间本职工作阐述： 1.2.1 本岗位工作职责阐述： 1、保证前台环境整洁，做好日常清理工作2、外来人员接待：面试、来访客户及供应商接待 3、公司外部信函（员工信件、公司信件等）、快递、报纸报刊等收发工作 3、做好每天的电话转接及不明电话阻断 4、处理前台其他事宜：如制作面试证、驻厂证等。 5、礼节礼仪 ：在处理上述工作时保持声音甜美、礼貌问候。 6、临时突发事件的处理。 1.2.2 试用期间本职工作阐述： 《前台事务作业指导书》《前台注意事项》《人力资源管理程序》 本岗位应掌握的流程 公司外部信函（员工信件、公司信件等）、快递、报纸报刊等收发工作 外来人员接待：面试、来访客户及供应商接待 电话转接及不明电话阻断 前台人员和电话比较多的时候会着急，心态有待调整。 试用期间工作中待提高项 前台卫生清洁 工作内容及工作项目简介 内容阐述 项目 必须明确阐述本职岗位的工作内容、工作项目、本职应掌握流程等 工作项目的进展 （已完成） 无 前台柜子的重新整合 面试证、驻厂 证的制作、欢迎牌纸板的更新 日常工作如转接电话、收发快递、外来人员接待等 工作项目的进展 （未完成进行中） 内容阐述 项目 1.2.3 试用期间工作项目进展一览表： 1.2.4 跨部门工作阐述: 各部门的电话转接及外部信函的收发 各部门 接待来访客户多为销售部 销售部 转接电话及收发快递多为采购部 工作项目阐述 采购部 直接关联部门 本岗位最常联系的部门有：****部门 1.3 工作总结： 1.4 团队活动（参与或主导） 参与或主导 名称 时间 地点 参与人员 活动主题 成果 应参与次数 实际次数 无 参与 率： 参与 率：100% 2 应参与次数 名称 时间 地点 参与人员 培训主题 成果 参与或主导 实际次数 入职培训 2011-2-14 洽谈室1 当天入职新员工 公司规章制度 更加熟悉与认同我司 参与 2 企业文化培训 2011-3-31 会议室A 近期入职新员工 企业文化 对我司有较强归属感 参与 1.4.2 培训 1.4.1 团队活动 以下团队活动、培训、会议内容，由述职者如实填写：参与或主导 计算方式见下页 参与 率： 应参与次数 名称 时间 地点 参会人员 会议主题 会议 结论 主持或参与 实际次数 1.4.3 会议 整体参与率公式： （团队活动实际参与率+培训实际参与率+会议实际参与率)/3 单项参与率公式：实际参与次数/应参与次数*100% 述职者计算出“整体参与率”：