对外信息交流控制程序.docVIP

佛山市歌纳洁具制品有限公司 文件编号：SAP03 版本：A/0 社会责任系统程序 对外信息交流控制程序 发布日期：2005年10月10日 共 3 页 第 1 页 编写： 陈益万 审核： 批准： 批准日期 2005年9月30日 1、目 的 为了规范公司对内对外信息的交流，确保社会责任活动实施的有效运行，特制定本程序。 2、适用范围 本程序适应于公司社会责任体系的对内对外信息交流活动。 3、定义 利益相关者:关心公司社会行为或受此影响的个人或团体。 4、职责 4.1人力资源部负责与公司员工，当地政府、工会和其他外部利益相关者的信息交流。 4.2采购部负责与供应商的信息交流。 4.3外贸部负责与客户的信息交流。 4.4社会责任代表应提供指导和支持,并及时把社会责任体系实施时的信息向总经理报告。 5、程序 5.1信息交流方式和内容 5.1.1信息交流可以采用口头或书面形式，也可以采用其他适当的方式，如电话、传真、电子邮件、座谈会和新闻发布会等。 5.1.2对内对外交流的信息应进行记录，并对这些记录和证据进行适当的保存。 5.1.3一旦收到对公司有关质疑，质询和投诉信息，应尽快登记；核实质疑和投 佛山市歌纳洁具制品有限公司 文件编号：SAP03 版本：A/0 社会责任系统程序 对外信息交流控制程序 发布日期：2005年10月10日 共 3 页