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第二章 供应商质量控制 本章要点 供应商选择与质量控制 供应商协约与供应商动态管理 第一节 供应商选择与质量控制 经济全球化条件下，企业更注重培育和发挥自身的核心能力，对于非核心业务大多采用外包的方式。表2.1-1 显示了近20年来世界汽车业巨头自产零部件的百分比变化。 供应商所提供的零部件质量在很大程度上直接决定着企业产品的质量和成本，影响着顾客对企业的满意程度。 因此，在互利共赢的关系原则下加强对供应商的质量控制已经成为企业质量管理创新的重要途径 。 表2.1-1 汽车公司自产零部件的百分比变化一览表 二、企业与供应商关系的典型形式 在企业与供应商的关系中，存在两种典型的关系模式：传统的竞争关系；合作伙伴关系，或者叫互利共赢关系（Win—Win）。 竞争关系模式表现为价格驱动 ；合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为，达到互利共赢的目的。 企业与供应商之间的互利共赢关系，对于企业、供应商以及双方可以带来许多利益点（如表2.1-2所示）。 表2.1-2互利共赢关系给企业、供应商以及双方带来的利益点 三、 供应商选择 供应商