供应商绩效评估.docVIP

文件分发号：__________ 审批过程 姓名 职务 起草人 周东旭 体系主管 审阅人 王群 采购经理 王小中 QA经理 批准人 王 生中 总经理 分发表 部门 分发号 部门 分发号 QA/QC 01 采购部 02 更改履历Change Summary 版本号 VERSION 更改描述 DESCRIPTION OF CHANGE 01 首次编制 目的, 供应商则要按照要求严格限制送货数量。 交货时间及时率 交货时间及时率=当月及时交货的批次数*100%/当月交货的总批次 数 其中及时交货的定义为：实际到货时间与要求到货时间的偏差在正负三天之内。对于进口原材料，实际发货时间与要求发货时间的偏差在正负五天之内。 质量合格率=当月交货质量合格率*50%+(1-当月在线不合格品率）*50% 当月交货质量合格率=当月合格放行的批数*100%/当月交 货的总批数 当月在线不合格品率=当月车间投诉的在线不合格品的数量/ 当月收货的总数量 客户服务满意率=（样品合格率+投诉整改及时率+文件准确率）/3 对于印刷供应商，打样指根据我司提供的软件和色稿，制作印刷包装样品的过程; 合格是指通过我司市场部或质量部的审核。 对于塑料供应商，打样指根据双方的协议或合同，从开模到出样品的过程， 或是提供稿件的采购过程；合格是指通过我司的新采购试验，或是通过我司委托的第三方试验。 样品合格率=当月打样合格的项目数/当月按计划应完成的总 项目数 投诉整改及时率=在本月内已完成整改的案例数/在本月需完 成整改的案例总数 5.1.4.3 文件准确率=当月正确的文件份数/当月所开具的文件总份 数文件包括发票和质检品质异常报告。 5.1.5 月度评估打分方法 以上四个指标的百分比对应的得分分别为： 百分比 ?得分 85% P =100% A 70%= P =85% B P 70% C 每月的评估截止到关帐为止，总得分为四个指标得分的平均数。 5.1.5.1当某供应商连续三个月的总得分低于B，采购组与质保部确认后对供应商应采取以下措施：提出警告或暂停供货，明确提出不合格项的整改期限，在整改期限内经确认已实施有效的纠正措施后恢复供货 5.1.5.2年度绩效评估 年度绩效评估根据月度评估的数据，按照《供应商评价和选择程序》进行汇总。对供应商的年度评价和处理应记录在《现有供应商评价表》 该表格应经采购经理和质量经理的批准。 现场评估 现场评估适用对象和频率 现场评估适用于制造地点在国内的直接采购供应商，对于上一年度的年度评估结果为A的国内的A,B,C类采购供应商，采购员可一年安排一次现场评估。对于上一年度的年度评估结果为B的，采购员应半年安排一次现场评估。 现场评估的内容 采购员根据如下供应商现场评估表，并且针对上一季度的绩效有重点地对其中一些项目对供应商的现场状况进行如实记录，并做出评估结论。下一次采购员进行现场评估时，要检查是否供应商是否已整改完毕。 现场评估满意度 每次现场评估满意度根据从高到低由采购员进行评估。评估结果可作为供 应商业绩评价的依据。 5.2.4 本程序也适合对新供应商在试用期阶段的评估 供货异常处理 如果供应商供货存在重大质量问题，采购组与质量部确认后应立即停止供货并采取进一步措施。 参考 供应商评价和选择程序 附录 附录1 供应商现场评估表 金华市名仕化妆品有限公司 Mingshi 操作指导书 文件编号：MS-QA-002 版本号：01 第 4 页 共4 页 标题：供应商绩效评估规程