管理者角色的发展趋势-B.pptVIP

管理者的任务 抓制度: 建立一套纵向到头，横向到边，无空白、无漏洞的管理制度。保证企业有序经营。 包括：基本制度、专业管理制度、岗位责任制。 管理者的任务 抓组织: 一个企业(部门)的组织原则定得是否正确，组织结构设计得是否合理，各机构间责、权、利关系安排得是否得当。 廿一世纪 管理者的任务 抓落实: 问题在“不明确”，根源在“管理者”。管理者在布置工作时要明确任务、目标、标准、人员、责任、资源、利益、考核并落实跟踪。 廿一世纪 管理者的任务 抓重点: 是关于商机的发展与把握 是管理队伍的建设 是企业文化的建设 是企业(部门)的中心工作：亲自抓，抓住，抓细，一抓到底，直抓至出成效。 廿一世纪 管理者的角色定位 管理者---推销员 企业(部门)说到底是一个推销组织。 管理者是最高级的推销员。 不是推企业的产品，而是企业的观念、哲学、文化、形象——精神产品——创造精神产品及推销。 内销及外销，对内灌输，对外沟通。 需主要修炼：理论思维能力、社交能力、演说能力、写作能力、沟通能力。 廿一世纪 管理者----导师 是否重视及培育人才是确定管理者是否有深度、高度、远度，是否成熟的重要标志。 卓越企业的两个生产基地：生产物质产品——服务；生产精神产品——企业文化。 廿一世纪 管理者---教练 说:说清楚标准\要求…. 教:亲自教明白要领\方法…. 做:示范出标准过程….. 廿一世纪 看家的狗 一位牵着一条大狗的男子，怒气冲冲地闯进一家犹太商人开的宠物店，对老板说：“我买你的这条狗看门，但昨天晚上，有个小偷溜进我家，偷走我200美元，可这条狗眼睁睁地看着发生的一切愣是一声没吭。” 这个犹太老板是这样解释的：“这条狗以前的主人是千万富翁，因此对于你那区区的200美元，根本就没放在眼里。” 管理只有恒久的规律存在，没有固定的答案可寻，所以绝不能生搬硬套。比如，很多管理方法和经验，运用在甲企业中是十分正确的，但移植到乙企业里，就会出现“水土不服”的现象，严重阻碍企业的发展。 廿一世纪 * * 博通 博通咨询集团 BEST.KNOWN CONSULTING 博通企管 博通企管 博通 博通咨询集团 BEST.KNOWN CONSULTING 博通 博通咨询集团 BEST.KNOWN CONSULTING 博通企管 欢迎 各位共同参与研讨 博通企管与之共勉 管理者的成长趋势 21世纪企业面临的挑战 市场激烈的竟争 科技发展一日千里 商品和服务讲求创意、创新 客户成为公司发展的主导人物. 廿一世纪 21世纪企业致胜之道 不断学习 发挥创意思维 以人为本 廿一世纪 企业管理黄金分割法 计划-------5% 执行-------90% 组织-------------------2% 用人------------------2% 领导指导能力------86% 控制-------5% 廿一世纪 企业领导人的角色 面对越来越多的竞争、复杂的工作程序和不断变迁；领导者和管理层需要给予员工回应和支持，激发他们的创意与潜能，从而提升他们的表现，提高生产力!! 廿一世纪 企业领导人的角色 领导员工作出优秀的表现，在企业中建立一种新的文化 运用一套新的管理概念，与员工建立一种不同的工作关系 不断提升自己的管理及领导能力 廿一世纪 企业领导人的角色 教练的特点 聆听的时间占多 发问 预防 发掘可能性 承诺 挑战 和员工关系密切 要求成果 传统管理者的特点 说话的时间占多 给予指示 补救 假设 控制 命令 和员工保持距离 要求解释 廿一世纪 卓越管理者角色的定位 精神领袖是企业(部门）的支柱和灵魂,是企业（部门）稳定健康永续发展的重要保障。有没有精神领袖是一个企业（部门）是否成熟、是否有个性、是否有自主能力的显著标志。 优秀管理者---精神领袖 廿一世纪 精神领袖-三个特征 辉煌的业绩、 闪光的思想、 崇高的人品. 廿一世纪 精神领袖-三种功夫 努力成为一个学者； 要成一个思想家； 加强自身品格修养，确立科学、高尚的世界观、人生观和价值观. 廿一世纪 领导者权力结构 权利与权威 地位与能力 金钱与素质 强制权 奖励权 法定权 廿一世纪 管理者有效条件-1 管理者的弱权： 合法权：组织制定 报酬权：利益引诱 强制权：惩罚威胁 管理者的强权： 专家权：专用技能 典范权：人格魅力 廿一世纪 管理者有效条件-2 有效领导力是个人特质?是情景所致? 特质（英雄）：智力、监督力、自信、主动、果决 情景（时势）：机会 廿一世纪 管理者有效条件-3 负起责任、培养自信； 直