流程优化咨询项目工作简报 第二期.docVIP

业务流程优化咨询项目 工作简报 第02期 苏州供电公司流程优化项目组 2003年10月15日 内容提要： 简讯：苏州供电公司召开流程优化项目动员大会 江苏省电力公司副总工程师徐建亭在苏州供电公司流程优化咨询项目动员大会上的讲话摘要 苏州供电公司总经理施广华在流程优化咨询项目动员大会上的讲话摘要 9月19日-10月14项目工作进度情况 苏州供电公司召开流程优化咨询项目动员大会 2003年10月13日，苏州供电公司召开了流程优化咨询项目动员大会。省公司项目指导小组领导、公司全体中层以上干部、部室管理人员、营销和配电系统专业管理人员、各市（县）公司主要负责人以及常熟供电公司项目组成员200余人参加了会议。 会上，施广华总经理做了动员报告，针对如何开展本次项目提出了三点意见： 一、统一思想，转变观念，进一步提高对流程优化诊断咨询重要性的认识。 二、明确目的，积极推进流程优化咨询诊断工作。 三、全力以赴，密切配合，全面完成流程咨询诊断工作。 省公司副总工程师徐建亭在讲话中进一步阐述了开展本项目的重要意义，并代表省公司指导组对项目的开展提出了三点希望： 一要进一步提高认识，明确苏州供电公司咨询项目在省公司系统“国际比较”工作中的定位和作用，增强使命感和责任感；二要解放思想，大胆借鉴国际同行的最佳经验和通行做法，以我为主，为我所用，设计出先进适用的、具有国际水准的供电公司组织和流程模式；三要认真学习，把咨询作为一次重要的管理培训，促进员工提高素质，迎接转变。 他还对项目的成果提出了要求，即必须具有针对性、先进性、可操作性和阶段性，要拿出一套能适应市场化运营要求、有利于实现公司发展战略目标、具有江苏特色同时又体现国际先进水准的业务流程重组方案。 动员会后，埃森哲公司的资深专家leonard.kujawa先生重点从美国电力行业的变化和美国电力公司AEP所采用的组织架构调整、人力资源开发、资本运作优化等应对措施，介绍了全球电力行业的发展趋势。埃森哲公司项目总监丁民丞从全球电力行业最佳实践的驱动因素入手，详细介绍了国际先进电力企业在财务管理、人力资源管理、战略性采购、营销管理和绩效管理方面的最佳做法。项目经理吴尹昱介绍了本次项目的背景、范围及工作计划。 省电力公司副总工程师徐建亭在苏州供电公司流程优化项目动员大会上的讲话摘要 一、进一步提高认识，明确苏州供电公司咨询项目在省公司系统“国际比较”工作中的定位和作用，增强使命感和责任感。 苏州供电公司流程优化咨询项目，是江苏省电力公司开展“国际比较”工作的一个重要组成部分，也是实施公司“国际水平”管理创新系统工程的一项重要项目。 目标就是瞄准世界先进电力公司，把世界先进电力企业作为公司的追赶对象，迅速提升公司的经营管理水平。 以苏州供电公司为试点，开展市级供电公司的咨询项目，是省公司系统开展“国际比较”的一项重要工作。苏州项目做好了，必将在全省乃至全国供电企业中产生极大的示范效应。 希望苏州供电公司的各级领导和广大员工，进一步明确开展咨询试点所给予我们的“先人一步，快人一拍”提升管理水平的难得机遇，高度重视，认真组织，积极参与，以此为契机，加快推进建设更高水平的国际一流供电企业的进程。 二、解放思想，大胆借鉴国际同行的最佳经验和通行做法，以我为主，为我所用，设计出先进适用的、具有国际水准的供电公司组织和流程模式。 苏州供电公司在项目开展过程中，要进一步解放思想，拓展视野，大胆创新，积极配合埃森哲咨询公司顾问，从实际出发，拿出一套能适应市场化运营要求、有利于实现公司发展战略目标、具有江苏特色同时又体现国际先进水准的业务流程重组方案，为创建江苏电力全新的管理模式做好准备。 希望苏州供电公司在做项目的过程中，要打破条块分割的传统思维方式，从实际出发，敢于突破，一切从公司的整体利益出发，全面、客观地分析存在的差距和问题，按流程管理的思想积极、主动思考改进方案，按国际惯例优化流程，实现与国际接轨。 三、认真学习，把咨询作为一次重要的管理培训，促进员工提高素质，迎接转变。 开展咨询、进行“国际比较”的过程本身就在培养管理人才的过程，希望苏州供电公司项目组的全体成员要珍惜与咨询公司项目组共同工作的难得机遇，努力学习；也希望各级领导、管理人员和所有的员工，都能自觉地关心、参与流程优化工作，主动地从中汲取自己所需要的知识和信息，以更大的自信来迎接转变的挑战。 苏州供电公司总经理施广华在流程优化项目动员大会上的讲话摘要 一、统一思想，转变观念，进一步提高对流程优化诊断咨询重要性的认识。 1、开展流程优化诊断，加快与国际接轨是实施省公司发展战略，建设国际一