话务统计分析-.ppt

* 判断设备问题导致掉话的常用办法 A、排查硬件故障 1、对硬件原因而产生的掉话，可通过OMC查看相关的硬件告警。 从切换触发原因所占比例分析，如果下行链路存在硬件问题，会导致占用该载频的MS接收电平很弱，同时接收质量也较差；当下行链路质量或电平触发的切换比例较高时，故障可能出现在下行链路的设备硬件上，如TRX、功放、发射天线或馈线等。当上行链路质量触发的切换比例较高时，则故障可能出现在无线上行链路的设备硬件上。 2、另外，硬件故障也有产生内部干扰而引发掉话的可能 对于硬件原因引起的干扰，我们可以从无线信号的各个环节入手，逐步排除，找出产生干扰的原因。 基站射频信号路径：外界——天线——馈线——合路器——TRX。 这当中任何一个环节都可能产生干扰，我们可以利用频谱仪由下之上逐步测试，确认干扰的来源。 * 解决方法： 观察传输和单板告警，根据告警数据， 分析是否传输断或有故障单板存在（如传输接地方式、载频板坏或接触不良等）。 可通过闭塞载频、登记临时话统任务（掉话率和拥塞率）来判定问题所在。 * * * 服务小区越区覆盖，在越区覆盖区域，由于周围没有邻区，手机无法发起切换导致最后掉话。 * 小区天线安装不规范包括： 1、同一扇区的收发天线不平行； 2、天线距离铁塔或墙面、楼面太近； 3、天线之间距离太近，不符合隔离度要求，等。 * * 基站时钟、BSC时钟和MSC时钟，判断时钟是否失步标准： MSC : △f/f（频偏）≤ 1E-8； BSC/BTS: △f/f（频偏）≤5E-8 时钟不准，导致MS无法正确解码邻小区的BSIC。 * * 3.3 KPI指标优化-切换 1、切换成功率较低切换失败次数较少的点对点小区 在网内存在部分冗余的相邻关系，其点对点切换成功率较低或根本为零。对其位置分布图进行核查，对周围小区和周围小区相邻关系进行核查，对周围频点进行核查。对以上现象进行综合分析确定冗余相邻关系，并对其进行删除。 2、切换成功率较低切换失败次数较多的点对点小区 网内存在部分点对点小区切换成功率较低切换失败次数较多，其大都存在实质问题如频率干扰、硬件故障。但在统计中还存在一种情况，部分小区存在同步问题，与周围部分或全部小区都存在切换成功率较低切换失败次数较多的情况。在OMC侧我们对以上小区的时钟进行同步，各小区的切换成功率均明显提升。 3、切换成功率较高切换失败次数较多的点对点小区 在网内有部分小区严重影响切换成功率，其点对点切换成功率较高但切换失败次数较多，通常这样的小区周围无实质性问题，但可能其周围话务量较高，且存在信道的频繁切换，在这种情况下可能会导致部分切换失败导致掉话的出现，同时频繁的切换也可能导致通话时的断续现象。 通过现网实际况，结合各小区话务量，我们对部分小区之间的HOMARGIN，质量切换和电平切换的容限进行调整来减少切换中电平切换和质量切换的数量，减少小区之间切换次数，进一步减少切换失败的数量。用以提高整网指标，增强用户感知度。 实际优化经验： 功率控制； 最小切换电平； 网络拥塞处理； 设备硬件故障核查，载频、合路器、时钟板、跳线等； 频率干扰，同频同BSIC小区优化调整； 上下行紧急电平、质量切换门限； 邻区关系梳理； 切换参数优化调整； 增强网络覆盖； 外部数据，跨交换、厂家设备数据核查； 传输故障，天线安装等工程参数的优化调整。 3.3KPI指标优化-切换 专业 专注 专心 * * * * * TCH 拥塞率是关键指标之一。2001年8月份前使用的计算公式中分子是占用失败。分包括和不包括切换两种情况，移动公司现使用不含切换定义。 TCH拥塞率（中国移动公司2001年8月以后定义） TCH拥塞率(不包括切换) = TCH信道溢出次数(不包括切换) / TCH占用请求次数(不包括切换)*100% TCH拥塞率(包括切换) = TCH信道溢出次数(包括切换) / TCH占用请求次数(包括切换)*100% 是指所有占用SDCCH后由于无TCH信道资源和排队超时造成的溢出次数。统计的为分配失败消息“Assignment failure (no radio resource) ＋Clear Repuest(no radio resource available) ” 新定义的分母从占用失败次数变为没有可供指配的TCH信道次数，统计范围缩小了，一般拥塞率比以前降低。 * 这是运营商比较关注的一个指标，在实际工作中注意TCH拥塞率、SDCCH拥塞率两个指标详细统计点，特别是网上存在多个公司设备时。 * 小区间切换成功次数统计的是HO COMPLETE，小区间切换尝试次