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哈佛管理辅导—领导和激励的工具 自我评价：有效领导的特征 下面的问题涉及到有效领导者的特征。您可以用这些问题来评估您是否拥有这些特征。评估的结果可以帮助您了解应该在那些方面继续努力。 有效领导者的特征 是 否 关心人 您同情他人的需要、目标和顾虑吗？ 您的同事认为您有上述同情心吗？ 容忍模糊性 您愿意去冒一些估计会失败的风险吗？ 您容忍一定程度的干扰和冲突吗？ 毅力；坚持不懈 5．为了达到目的，您会在遭遇阻力时继续保持积极不懈的态度吗？ 出色的沟通者 6．您会愿意仔细聆听别人吗？ 7．您主持会议泰然自如吗？ 8．您当众发表演说或说话会紧张吗？ 9．您有在不同场合沟通的技巧吗？ 政治敏感性 10．您能勾勒出组织的权力结构吗？ 11．您能说出组织中最高层的顾虑吗？ 12．您能识别出组织中哪些人会在需要时帮助自己吗？ 13．您在需要帮助时知道向何处求助吗？ 幽默的能力 14．您知道怎样利用幽默来化解紧张和不安吗？ 头脑清醒 15．在混乱与骚乱的场合下，您能够保持冷静和头脑清醒吗？ 自我意识 16．您清楚您能够描述出您的行为对他人的影响吗？ 如果您的回答都为“是”，您就具有作为一位有效领导者的特征。如果您对一些或大多数问题的回答为否，您就应该考虑如何培养这些素质。 哈佛管理辅导—领导和激励的工具 监督和协调冲突的工作清单 使用这份清单来开发和记录冲突或障碍的参数，然后来决定下一步该怎么做。耐心地准确描述可选的战略，来平衡和协调冲突与障碍。 日期： 冲突的来源/障碍/目标是什么？（详细准确的记录） 可能发生的冲突的最坏结果是什么？（事情的关键在哪儿？可能的结果是什么？ 可能发生的冲突的好的结果是什么？（是否存在一些建设性的方面？） 需要求助的个人： 解决冲突的选择方案 执行方案的战略 1． 1． 2． 2． 3． 3． 下一步 1． 2． 3． 哈佛管理辅导—领导和激励的工具 建立信誉并且创造一个可以控制的局面 用这20个问题来评估您是否能较好地建立信誉并且建立一个可控制的环境。 建立信誉的检查清单 是 否 1．您有或您能展示某一特定领域的能力吗？ 2．您是否表明了每天努力工作的意愿？ 3．您是否使用自己的权力和影响来使他人受益？ 4．您下意识地与那些您一贯经常接触的人交谈吗？ 5．您是否能够每天都积极聆听他人？ 6．您是否检查并实现自己的诺言？ 7．您是否一贯能在最后期限前解决问题？ 8．您在压力下能保持冷静吗？ 9．您为会议和演讲仔细准备了吗？ 10．您及时回答各种电话和E-MAIL吗？ 11．您对项目或活动作准确详细的记录吗？ 建设一个可控制的局面 12．各层级的同事会说，他们从未听说您瞧不起他人吗？ 13．您表明您不会替人受过或作替罪羊吗？ 14．您公平、友善、礼貌地听取他人的意见吗？ 15．您尊重他人的意见并且给予一定的考虑，无论他是什么层级？ 16．您支持您的团队去得到您所需的资料吗？ 17．您能使您的团队免受干扰和有勇气保护他们吗？ 18．您保护不同意见者和没有权威的领导者妈？ 19．犯了错误或您找不到答案时，您会承认吗？ 20．您会利用每一种可能的机会来培养他人的职业能力吗？ 如果您的大多数回答都为“是”，您就可能在建立您的信誉和建立一个可控制的局面方面做的很出色。 如果您对一些或大多数问题的回答为“否”，您就应该集中精力去改善在那个领域的做法。 哈佛管理辅导—领导和激励的工具 制作并保持您的远景规划工作清单 完成这个清单，并设计一个您所希望的远景规划的蓝图；它看起来象什么，怎样运作，能生产出什么。利用这些结果并坚持关于您的远景的记录，并把它推销给他人。 1．远景计划消息收集 概括出您所希望的最终结果。 详细描述一下您的远景计划需要哪些信息是很必要的。 组织中谁能给您提供信息，输入信息并给你以支持？您需要向他们了解什么问题？ 输入信息并给出想法： 谁会反对您？您需要向他们了解什么问题？ 反馈： 2．设计远景规划 清楚地描绘您的远景 为了达到远景规划，您的总体战略是什么？ 3．检查清单：您的远景规划实际吗？ 是 否 1．您的团队参与远景设计并提供支持吗？ 2．您的远景规划是切合实际并可以实现吗？ 3．您的远景计划结果满足公司最重要的利益相关者吗？ 4．远景规划中是否清楚地描述了所牵涉到的当事人的利益？ 5．远景计划中所