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奥康营销管理系统说明书 特殊业务的处理规定 一、分公司残鞋退总部的业务处理： 残鞋退总部时，分公司根据实际退货数量和成本价录入‘其他出库单’。 收到总部开出的退货单时，分公司开‘其他应付单’来调整应付款项。 二、季节性冲代理商差价的处理： 录入销售退货单，商品名称选‘退补款’,数量统一根据附件数量录入。 仓库选择‘残次库’；（不影响成品库库存） 备注栏中说明冲差价的理由； 仓管员或相关人员编制商品冲差价清单作为附件入账； 月末通过“其他出库单”调整“退补款”的库存数量。 三、单据单价错开的处理： 在列表中找出错开的单据； 原单冲回； 重开正确单据。 四、办事处间的调货处理： 调入方： 把对方办事处设为供应商； 根据实际收到商品数量，录入‘采购入库单’，供货单位为对方办事处。 收到总部开出的相对应的‘销售出库单’时，作内部转帐处理：先录入一张‘其他应付单’，供货单位为总部，再录入一张红字‘其他应付单’，供货单位为对方办事处；（备注栏须详细说明情况） 当收到的商品数量或金额与总部开出的单据不符时，差额将反映在对方办事处的应付余额栏中，作待处理。 调出方： 把对方办事处设为供应商。 根据实际发出的商品数量，录入‘采购退货单’，供货单位为对方办事处。 收到总部开出的相应‘销售退货单’时，作内部转帐处理：先录入红字‘其他应付单’，供货单位为总部，再录入一张‘其他应付单’，供货单位为对方办事处。（备注栏须详细说明情况） 当发出的商品数量与总部开出的单据不符时，差额将反映在相关办事处的应付余额栏中，作待处理。 五、纸袋的处理： 出库(赠送)给代理商： 作为销售，在‘销售出库单’中出库，销售金额为零。 出库到自营店： 作为调拨，在‘调拨出库单’中出库，转为自营店库存。 自营店配售给顾客： 日常不开单，月末一次性开赠送单。 六、自营店礼品的处理： 促销品礼品处理： 自营店开赠送单。 业务性礼品处理： 自营店先把业务性赠送的礼品作退回办事处处理，开调拨出库单，办事处入库后再开‘其他出库单’，并注明赠送说明。 七、残次退办事处的处理： 发生退货时，区分开正品与残次品； 正品入相应的成品库或杂品库，残次品直接入残次库。 八、分公司把积压商品（整批）转出给代理商去处理，商品处理结束后结算，结算时代理商把未处理完的商品退回办事处的整个业务处理。 办事处设置‘某某代理商临时仓库’，所属部门选本部办事处；（作办事处的一个仓库处理） 商品出库给代理商时，开 ‘内部调拨出库’单，“发往仓库”选‘某某代理商临时仓库’。同时要求代理商在调拨单上签字，作为代理商收货的依据。 代理商退回剩余商品，开‘内部调拨入库单’，“来自仓库”选‘某某代理商临时仓库’，退回办事处相应仓库。 结算时，把销售部份作分公司销售处理，开‘销售出库单’，仓库选择‘某某代理商临时仓库’。 九、出入库时仓库选择发生错误的业务处理： 开单过程中发现时还可修改； 单据保存后发现并单据不可修改时，在列表中查询到原来的单据冲回，再开正确单据。 十、总部发货与分公司收货不符时的处理： 分公司仓库按实际数量和金额做“采购入库”，金额差额部分录入‘其他应付单’作待处理，当总部开出补单时，做‘其他应付单’冲回。 十一、残次库中商品的管理： 要求细分每个商品的具体货号。 十二、自营店商品单价错卖时的处理： 价格卖高：多卖金额作‘负折扣’处理，同时要求自营店的《经营日报》中的库存金额调整。 价格卖低：按原价做销售单，同时要求自营店的《经营日报》中库存金额调整。 十三、货架收发的处理： 总部发货，做‘采购入库单’入库； 货架发给代理商时，先开‘其他出库单’出库，再开一张‘其他应收单’； 出库给自营店时，直接录入‘其他出库单’； 货架退回时，开“其他入库单”入库。 特殊业务的处理规定 - 3 -