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您现在的位置：?中国工程造价网??相关论文??项目管理??相关论文正文 ?????????? 如何做好企业项目管理培训 作者：王景山 文章来源：项目管理者联盟 点击数：34 更新时间：2004-7-16 1． 从提高企业核心竞争力的角度理解项目管理培训 当前的企业经营管理面临着前所未有的挑战，政治变革、经济波动、科学发展、技术革命、市场竞争、法规变化、产品更新等一系列变化因素，使企业处于剧烈动荡的经营环境和面临前途未卜的发展风险。为了应对上述环境条件变化，企业的经营管理不再仅仅局限在以往的重复性连续过程活动，企业中的一次性过程活动，诸如项目投资、流程重组、新品研发、技术改造、ERP系统建立、ISO14001体系认证、6σ质量管理法的实施等项目活动大量增加。这些变化带来了企业经营管理内容、管理模式、管理方法的变化。同时也为项目管理学科或知识体系提供了存在的基础、应用的市场和发展的空间。 项目的特点是“暂态”的活动排列、“系统”的物事组合、“变易”的过程演化和“独特”的发展结果。项目运作要求企业各级人员具有将从没有做过的事情第一次就做好`，每一次都做好的能力。在剧烈动荡的环境中企业立足和发展的基础是其核心竞争能力，而核心竞争能力是企业的核心知识能力（专业技术、专利和KWOW-HOW、组织智力等）和核心运作能力（管理体系、决策系统、管理技术等）。这两种能力的形成主要是企业众多项目运作的累积结果，这是由于投资、研发类过程本身就是项目，而对重复性连续过程的改善和优化也是项目。不具备项目运作能力的企业，不是由于茫然冒进而加速消亡，就是由于不敢作为而坐以待毙。在知识经济时代，企业的各个管理层面需要采用理性的决策方法、科学的运筹技术和严密的管理体系来开创企业、巩固企业和发展企业。项目管理理论和技术为提高企业的核心竞争能力提供了系统的知识体系和管理方法。 企业管理层对上述概念的认识和实施决心是企业项目管理培训是否能够取得成效的关键因素和决定因素。 2．企业项目管理培训类型特点 如何针对企业项目管理的特点提供或选择适当的、有效的项目管理培训内容是当前培训公司和受训企业面临的共同问题。尽管在国内目前有大量的项目管理培训机构和教材可供选择，培训机构在提供培训产品和企业在选择培训产品时，至少应当注意区分培训内容的类型。当前的项目管理培训内容主要有下列4种类型： （1） 项目管理学科的学位教育：主要内容是项目管理涉及的相关学科的学位教育，其特点是侧重项目管理知识的系统性和全面性。（2） 项目管理人员的资质认证培训：主要内容是针对具体的认证标准和知识体系，考核认证人员个人对认证标准和知识体系的掌握程度和能力水平。（3） 提高项目运作能力的企业培训：主要内容需要根据企业的行业特点、管理基础和人员层次，从全面提高企业项目运作能力的角度，设计和开发不同内容和程度的教材实施培训。（4） 项目管理技术和工具的培训：主要内容是具体的项目管理工具软件和管理技术，其目的是提高对具体工具和管理技术的掌握能力和应用能力。 企业的项目管理培训会涉及到上述4种类型，其中对提高项目运作能力的培训需求最多。根据企业的实际需求和培训目的，提供或选择培训类型是培训组织和受训企业保证培训效果的重要前提之一。 3．企业项目管理培训内容特点 如果忽略不同行业中企业运作过程的职能特征和专业特征，企业运作中的各种过程可以分为重复性连续过程和一次性暂态过程两种类型，重复性连续过程有工序制造，材料供应、质量检验、市场营销等过程。而一次性暂态过程是指一项重大的投资决策、一次重要的活动组织、一个新产品的开发,一个特殊订单的产品或服务实现、ERP的实施、ISO9000的认证等过程。这些一次性暂态过程就是项目过程。项目过程又可以分为非投资类项目过程和投资类项目过程，见下图。图（1）非投资类项目过程和投资类项目过程 这些项目过程的共同特点是：（1）企业的人员没有实施上述过程的经验；（2）企业只有一次机会来完成这些过程。 企业对项目管理培训内容的需求具有行业特征，例如移动通信业的非投资类项目过程比较多，项目管理培训主要内容应当集中在项目过程的策划和执行技术，而制造业的项目管理培训重点在投资的决策和经济分析，银行信托业的项目管理培训的重点在项目的投资经济分析和风险管理技术。除了不同行业对项目管理的需求程度具有区别之外，同行业的企业对项目管理知识和技术的需求程度也是有区别的。处于发展状态的企业对项目管理具有比较强的需求程度，并容易取得比较显著的培训效果。而处于相对稳定状态的企业，由于企业的经营运作中项目过程比较少，对项目管理的需求程度相对较弱，不容易取得显著的培训效果。 4．企业项目过程控制模式的特点 对于企业经营运作中的重复性连续过程，典型的控制模式是端部反馈控制模式。通过对过程输出