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续保服务产品解决方案
1，解决方案业务市场概述
随着笔记本电脑市场占有率的不断增长，笔记本市场激烈价格竞争导致产品价格下降，笔记本市场的竞争核心聚集在8000元以下收益，享受上门服务，希望自己的机器在出现意外故障时仍能享受到保修服务香港新科实业公司?香港新科实业公司成立于1980年，1986年成为日本TDK集团属下全资独立运作机构，其工厂及办事机构分布于中国大陆、日本、美国、新加坡、菲律宾、韩国等地。主要产品为电脑硬盘读写磁头。香港新科实业有限公司自1989年以来相继在中国广东省东莞市设立新科电子厂、新科磁电制品厂、新科影音制品厂、东莞长安时力科技厂及数间规模宏大的协力厂。目前，SAE是全球最大硬盘读写磁头供应商，旗下产品全部外销，分别供应给IBM、Maxtor、WesternDigital、Samsung、Fujitsu、Toshiba、Hitachi等著名电脑硬碟生产商。??香港新科实业公司从采购日起算，期限为3年上门Portege系列、Thinkpad的R系列笔记本电脑，标准保修期限全部为1年。
三包保修：
指依据三包规定，对消费者有效的政策。对于笔记本电脑而言，整机三包保修期为1年，主要部件三包保修期为2年。
三包规定：
指由国家质量监督检验检疫总局以及信息产业部制定，于2002年9月1日实施《微型计算机商品修理更换退货责任规定》。
消费者：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器
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