安吉星培训.docx

安吉星Q1: 上海安吉星信息服务有限公司是由以下哪几家公司投资成立的。GM上海大众　　 安吉　　 上汽　　　 ＳＧＭ Q2: 带有安吉星功能的车辆在后视镜上共有哪几个按钮。红色按钮　　　 黄色按钮　　　 白色按钮　　　 绿色按钮 　 蓝色按钮 Q3: 以下哪些是安吉星系统的主要守护服务。碰撞自动求助 　 无线上网　　　 紧急援助　　　 车况检测　　 安全保障　 导航　 全音控免提电话　?Q4: 当车辆发生较为严重的碰撞时，安吉星会自动获取下列哪些讯息?是否发生多次碰撞 碰撞方向和力度 车内乘员数 发动机工况 是否发生翻车 气囊是否爆开/爆开气囊的数量及位置 Q5: 安吉星的车况检测报告不包括了以下哪些方面?音响娱乐系统 发动机和变速箱 底盘 安全气囊系统　 防抱死制动系统 里程表读数和机油寿命 轮胎压力　 Q6: 安吉星的安全保障系统包括以下哪些功能。车辆远程启动和熄火 车停位置提示　 被盗定位 报警协助 路边救援 车门远程应急开启 Q7: 安吉星的导航系统包括以下哪些内容。全程音控领航 目的地设置协助　 街景功能 地图抬头显示 兴趣点向导 Q8: 客户可以通过哪些步骤即可轻松享受便捷导航。顺利抵达 导航行驶 下载导航路径 按下按钮 说出地点 Q9: 对于全音控免提电话功能，以下哪些描述是错误的。　按下白色电话按钮，然后在车载显示屏上拨号，即可通话 听到“请说号码”和提示音之后，连续说出号码。如果您停顿过长，您可以在系统重复完所有的数字后继续说出其余数字 要使用全音控免提电话功能需先连接客户自己的手机 按下白色电话按钮，在提示语“安吉星就绪”和提示音之后，说“拨号”Q10: 以下哪些服务是通过红色紧急按钮来实现的。路边救援 紧急救援协助 碰撞自动求助 爱心援助路人 Q11: 以下哪些情况下需要客户向安吉星服务顾问提供身份确认信息。路边救援 车门远程应急开启/上锁 车停位置提示 被盗车辆定位 Q12: 客户需提供以下哪些信息以便完成身份确认。身份证号码 电话号码 注册密码 购车时开通的地址 Q13: 以下哪些服务是安吉星自动启用的。气囊爆开自动求助 车况检测报告 紧急援助服务 车辆碰撞自动求助 兴趣点向导 Q14: 以下哪些不是安吉星的标准语音命令。“我的目的地”“重复上次指令”“帮助”“重新规划路线”“我的号码”　 Q15: 以下哪些是可能会干扰语音识别系统的常见车辆噪音源。空调风扇 高速行驶产生的引擎噪音和强风 打开的车窗或天窗 强暴风 乘客谈话 Q16: 以下哪些是红色按钮的作用。若您的车辆发生紧急故障或交通事故 若您在行驶中突发疾病而无法继续安全驾驶车辆 当仪表板上故障灯亮起 当您目击到其他车辆发生紧急故障或交通事故 Q17: 以下哪些是白色按钮的作用。发出免提通话语音指令 需要导航服务时 拨打电话或结束通话 需要实时按需检测时 接听来电或结束通话 cQ18: 以下哪些说法是正确的。安吉星可以通过语音命令来存储目的地 如果想替换不需要的语音标签，可以使用系统的覆盖功能 安吉星最多可以存储5条电话名称标签 安吉星可以通过语音命令来存储电话号码 Q19: 安吉星系统指示灯会有以下哪些颜色出现。黄色 红色 绿色 不亮 橙色 Q20: 当指示灯出现下列哪些颜色时，代表系统未出现故障。黄色 红色 绿色 不亮 橙色 Q21: 以下哪些属于安心便利类服务。实时按需检测　　 车门远程应急开启/上锁 路边救援协助 车停位置提示 爱心援助路人 Q22: 以下哪些服务是通过蓝色按钮来实现的。目的地设置协助 车况检测报告 实时按需检测 紧急援助 路边救援协助 音控免提电话 兴趣点向导 Q23: 客户使用车停位置提示服务时，车辆会有哪些动作。　警示灯闪烁　 车门解锁 喇叭鸣号 前大灯点亮 Q24: 以下哪些天线被集成在车顶鲨鱼鳍内。收音机天线 GPS信号接收器 无线网络接收器 移动电话信号接收　 Q25: 以下哪些描述是正确的。安吉星系统可以通过售后服务中心加装到原厂未配的上海通用的车辆上 凡购买带有安吉星系统的车辆的客户，可以免费使用１２个月 为了保证客户的正常使用，在交车时需执行激活准备 系统激活准备工作可以由经销商帮助客户全部完成 Q26: 以下哪些是销售顾问会在销售阶段向客户做动态演示的。实时按需检测 全程音控领航 全程音控免提电话 爱心援助路人 兴趣点设置向导 Q27: 以下哪些是交车前的安吉星系统准备工作。练习上海安吉星呼叫中心 销售员信息登记 经销商信息登记 粘贴安吉星车窗贴 安吉星系统配置 Q28: 以下哪些是交车时指导客户开通安吉星服务的准备工作。安吉星“Ｗｅｌｃｏｍｅ　Ｃａｌｌ”安吉星服务介绍及使用说明 经销商信息确认 系统激活 完成注册，设置导航 Q29: 销售员进行安吉星初始化设置时所需要提供的客户信息有哪些？客户有效证件