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如皋市文明单位评比细则 牵头评比部门：市文明委 表彰名额 600 名 （1）文明行业 序号 评比指标 评比内容 分值 评分办法 评比办法 1 优质服务 深入开展优质服务主题活动，优质服务措施扎实，有能够代表本行业特色和先进水平的优质服务品牌或业务成果。 14 本行业未开展优质服务主题活动的扣3分；未制定本行业优质规范服务标准的扣4分；本行业未开展优质服务先进集体、先进个人表彰活动的扣2分；本行业未建立统一的投诉处理系统、群众有效投诉处理率低于80％的扣2-3分；环境脏乱差的扣2分。 年初预申报,参创单位对照各类创建标准建设,文明办动态管理,参创单位整改提高,年终各参创单位按要求做好总结自查、申报、公示，市各相关牵头部门初审评估,文明办汇总初评考核结果并征求“一票否决”部门意见后报文明委全委会审议，经新闻媒体公示后报市党政联席会讨论确定。 2 诚信建设 积极参与开展道德领域突出问题专项教育和治理工作，树立依法办事（经营）、诚实守信的良好形象。 10 本行业应参与道德领域突出问题专项教育和治理工作而未作工作部署并落实的扣3分；对群众反映集中的本行业行风问题，整改不力的扣1-4分；未对本行业诚信建设作工作部署并落实的扣3分。 3 道德建设 建设道德讲堂，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。 12 未对本行业道德讲堂建设作工作部署的扣1 分；道德讲堂未挂牌的扣1分，无固定场所的扣1分；道德讲堂活动没有规范的流程和浓厚的道德文化氛围扣1分；道德讲堂年活动4次，少1次扣1分；本行业未开展道德建设先进人物评选表彰活动的扣2分；本行业未开展先进典型宣传活动的扣2分。 4 学雷锋活动公益活动 深入开展扶危济困、助人为乐、无偿献血等学雷锋活动公益活动，实现学雷锋活动公益活动制度化。 10 无年度学雷锋活动公益活动方案或计划的扣1 分；无体现雷锋精神的岗位规范或行为守则扣2分；年组织扶危济困、助人为乐等公益活动4次4 分，少1 次扣1分；适龄健康员工无偿献血比例达到18%的3分，每少2个百分点扣0.5分。 5 志愿服务 建立学雷锋志愿服务队伍，开展常态化的志愿服务活动。 10 未对本行业参与志愿服务活动作工作部署的扣1分；本行业无学雷锋志愿服务队伍的扣2 分；年组织“关爱他人、关爱社会、关爱自然”等各类志愿服务活动12次4分，少1 次扣0.5分；在如皋志愿服务在线平台注册志愿者人数占员工人数比例达到30%的3分，达不到按比例扣分。 6 结对共建 发挥自身优势，扎实开展“城乡结对共建”活动。 10 未对本行业参与城乡结对共建作工作部署的扣2分；无城乡结对共建的“六个有”（有组织、有协议、有规划、有制度、有项目、有经费）的扣1-2分；无参与各种形式共建具体活动的扣1-3分；无一定数量的人力、财力、物力投入的扣1-3 分。 年初预申报,参创单位对照各类创建标准建设,文明办动态管理,参创单位整改提高,年终各参创单位按要求做好总结自查、申报、公示，市各相关牵头部门初审评估,文明办汇总初评考核结果并征求“一票否决”部门意见后报文明委全委会审议，经新闻媒体公示后报市党政联席会讨论确定。 7 参与文明城市创建 积极参与创建文明城市活动，发挥行业优势，起好骨干作用。 10 未对本行业参与文明城市创建作工作部署的扣2分；未积极参与文明城市迎检工作的扣1-3分；未参与交通协勤、环境整治、秩序维护活动的扣1-3分；未参与“志愿服务周周行”活动的，扣1-2分。 8 关心未成年人思想道德建设 关心未成年人思想道德建设，为未成年人开展活动创造便利条件。 8 未对本行业开展关心未成年人思想道德建设作工作部署的扣2分；未开展帮扶贫困生、支持学校少年宫建设等关心关爱未成年人健康成长等活动的扣1-3 分；未根据自身特点，为未成年人开展活动创造便利条件的扣1-3分。 9 文化建设 扎实开展学习型单位建设，各类文体活动丰富多彩，文化氛围浓厚。 10 未对本行业开展学习型单位建设作工作部署的扣2分；读书、学习活动无有效措施的扣2分；员工对单位文体活动的满意度低于70％的扣3分；春节、清明、端午、中秋、重阳等传统节日，组织“我们的节日”等各类传统民俗活动2次1 分，活动少1次扣0.5分；没有传播文明风尚的公益广告宣传牌或提示牌的扣1-2分。 10 文明有礼实践活动 广泛开展文明有礼实践活动，开展网络文明传播、文明交通、文明餐饮、文明旅游活动。 6 未制订本行业从业人员文明守则、行为规范或考核办法的扣1分；没有员工文明上网的规范要求的扣1分；未开展网络文明传播、文明交通、文明餐饮、文明旅游行动的少1项扣1分。 （2）文明单位 序号 评比指标 评比内容 分值 评分办法 评比办法 1 优质服务 深入开展