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企业员工绩效考评体系的设计与实施 ——以房产公司为例 【摘要】21世纪的竞争是人才的竞争，绩效考评是企业挖掘、培养、激励、留住人才的重要保证措施。本文分为四个部分剖析了我国房地产企业的现状，介绍了绩效考评的相关知识，在此基础上，进一步论述了企业绩效考评体系的构建，重点介绍了房地产企业的售楼员绩效考评的构建方法，最后得出结论，加强、完善绩效考核，构建科学、合理的绩效考评体系，与时俱进、不断创新，不仅是企业社会责任的要求，同时，也是企业不断完善内部管理、提高效率、增强企业竞争力的重要手段。 【关键词】 房地产公司、企业员工、绩效考评 随着我国社会主义现代化建设和改革开放的进行，房地产公司发展迅猛，竞争也越来越激烈。产地产公司如果要得到持续性的良好发展，保持长久的竞争优势，需要有科学的企业战略，合理的用人制度、有效的激励措施。本文从房地产公司人力资源的绩效考评角度出发，着重论述了在房地产公司企业中绩效考评对于发挥企业人才能动性方面的重要意义。 房地产公司的现状分析 房地产企业是开发周期长、资金投入大、变现难度高、面临不确定因素较多的生产经营主体，其企业文化的重要性不言而喻，但我国房地产行业还未形成一种相对成熟、稳定的现代企业文化。目前，房地产企业大致分为以下几种类型： 1、项目型公司。这类企业是投资人通过渠道获得地皮，伴随着一个项目而建立而成。往往伴随着项目的结束而终止，企业的核心目标在于获取设定项目的收益，并没有长期的远景目标。 2、成长型公司。这类公司一般成立时间为1-5年，它们具备了一定的竞争实力。这类公司在实践中能够体现出对企业文化的相对重视，但是还没能系统地进行全方位的企业文化建设。 3、大型房地产公司。这类企业大多具有5年以上历史，在其多年经营实践中积累了相对丰富的管理经验。企业领导能比较充分地认识到企业文化对企业发展的重要性，形成了初具企业个性特色的文化，并能够在新一轮竞争中全方位地进行变革、创新，但其企业文化由于积淀不够厚重，企业文化的建设任重而道远。 从上述我国房地产企业的分类可以看出，中国房地产公司的企业文化还有待建设与完善。而作为企业文化一个重要组成部分的绩效考评，其构建成功与否，对于改善和提高企业工作效率、增强企业市场竞争力、推动整个企业的发展和壮大具有极为重要的意义。 绩效考评相关理论 绩效考评是评定员工在工作岗位上的表现，作为晋升、留用、辞退或实施奖惩的根据。 绩效考评的目的是为了培训和开发人才。通过多视角的考评，全方位地发现、了解员工的优势和不足，发现被考评者存在的主要问题，为培训和开发提供有力的依据，使员工的才能得到最大限度的发挥，达致人事互相配合，提升企业的整体工作效率。 绩效考评阶段是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也涉及员工的当前及长远的利益，需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视。 绩效考评的方法有： 1、行为导向型主观考评方法 包括：排列法、选择排列法、成对比较法和强制分布法。 2、行为导向型客观考评方法 包括：关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法以及加权选择量表法。 3、结果导向型评价方法： 包括：目标管理法、绩效标准法、直接指标法和成绩记录法。 绩效考评的类型： 1、上级考评：一般以上级主管的考评为主，约占60%-70%； 2、同级考评：一般控制在10%左右； 3、下级考评：一般控制在10%左右； 4、自我考评：一般控制在10%左右； 5、外人考评：即被考评者所在部门或小组以外的人员。 绩效考评体系的构建 企业进行绩效管理首先要从思想上使企业单位所有人员明确绩效管理的目的和意义，认识到企业绩效管理制度实施的重要性和必要性，得到全体员工的支持和协助。下面就企业绩效考评分部门间和企业人员两个部分分别进行阐述。 1、部门间的绩效考核 由于房地产企业一般有许多部门，而且制定了企业内部管理的劳动定额，也就是把每个部门应完成的任务规定了一个额定的数量标准，然后与各部门完成的工作相对照，全部完成定额的100分，完成90%以上的90分，完成80%的80分，以此类推。当然，每个部门的工作任务和性质不一样，可能会遇到不可预测的客观因素（例如：工程上因天气原因影响进度）影响考评，由此却未得到认可，这样的结果显然会影响今后工作的积极性，所以，我们还应该用业绩评定表来进行二次考评。例如：我们可以使用如下表格，根据实际情况设定各项因素的权重，分别给予一定的数值，然后进行评分（见下表） 考评因素 开发部 财务部 综合部 工程部 销售部 工作热情 25 25 25 25 25 工作技术 25 25 25 25 25 工作数量 15 30 20 45 15 团队精神 20 20 20 20 20 难易程度 20 20 20 30 25 通过对影响各部门定额完成情况的其