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第三讲 心理咨询的技术与技巧 第一节 建立咨访关系的技术与技巧 一、同感 1、定义。 2、同感包含的内容：一是充分理解，二是准确传达。 3、没有同感的后果： 4、怎样才能达到充分的同感呢? 二、接纳 1、定义。接纳就是指对来访者的个人价值的尊重。 存在主义哲学：存在即合理。 2、没有接纳的后果 3、怎样才能较好地接纳当事人呢? 三、真诚 1、定义。真诚是指在咨询过程中，咨询师应该以“真正的我”出现，而不是让自己隐藏在专业身份后面，扮演十全十美的咨询师角色。 2、作用 3、怎样才能在咨询中真诚以待呢? 治疗性真诚 破坏性真诚 四、具体化 1、定义。具体化是指在咨询过程中，咨询师要找出事物的特殊性，事物的具体细节，使重要的具体的事实及情感得以澄清。 2、作用。通过具体化的会谈，咨询师就能找到当事人问题的关键。 3、怎样进行具体化？ 五、即时化 1、定义。即时化就是要帮助来访者注意“此时此地”的情况，从而协助当事人明确自己现在的需要和感受。 2、作用。 3、怎样进行即时化？ 六、对质 1、定义。对质是咨询师对当事人的感觉，经验与行为深刻了解之后所作的反应。 2、作用。对质技术是直接针对当事人问题症结所做的反应，目的是帮助来访者了解一些阻碍他“自我了解”或阻碍他从事“积极行为”的一些矛盾与冲突。 3、当事人出现矛盾的类型： （1）当事人的真实自我和理想自我之间的差异。 （2）当事人的思维、感受与其实际行为之间的差异。 （3）当事人想象世界与咨询师所看到的真实世界之间的差异。 3、怎样进行对质？ （1）对质应在高度同感的基础上进行，否则对质就可能是无效的甚至是对咨访关系具有破坏性的。 （2）对质应是试验的。 （3）用投入的态度。 （4）用渐进的方法。 第二节 咨询中的会谈技术与技巧 一、倾听 （一）定义。所谓倾听，是指咨询师对当事人的谈话不仅仅是听听而已，还要借助各种技巧，真正听出对方所讲的事实，所体验的情感、所持有的观念等。 （二）倾听的功能 1、倾听是告诉来访者，咨询师主动而专心于他的问题。倾听是表示对来访者的尊重、接纳和支持。 2、倾听可以使咨询师无论是在行为上或心理上都能专注的投入到咨询的情境之中。 （三）倾听的技巧 1、开放性的提问与闭锁性问题 有这样一段对话： 咨询师：有什么事需要帮助吗? 当事人：唉，我心里很烦． 咨询师，能告诉我什么事令你烦恼吗? 当事人；唉，一言难尽。 (沉默) 咨询师；是不是学习上遇到困难了? 当事人：(摇头) 咨询师，是人际关系不好吗? 当事人：不是． 咨询师：是不是恋爱遇到了挫折? 当事人：也不是。 咨询师(生气地)：那究竟是什么事让你烦恼? 提问过多的后果： （1）产生依赖性； （2）责任转移； （3）减少自我探索； （4）产生不准确的信息； （5）产生防卫心理； （6）影响对交谈的概括。 2、反应的技巧 （1）鼓励 （2）复述 （3）释义 （4）情感反应 （5）摘述 二、观察 （一）面部表情的观察 在进行目光交流时，需注意这样几点： （1）咨询师利当事人的距离要适中。 （2）咨询师在注视当事人时，要注意目光的柔和性和注视的次数适当。 （3）咨询过程中咨询师要仔细体察当事人视线的转移或中断的意义。 （二）身体动作所传递的信息 （三）声音特征 三、影响技术 （一）解释 1、定义。解释是指咨询师在充分理解当事人的基础上．以自己的观点来说明当事人所述事件的意义，让对方能从新的角度去了解自己的问题。 2、解释类型 （1）理论解释。 （2）经验解释 3、注意事项 （1）解释必须在充分了解当事人问题的基础上进行。 （2）解释要深入浅出，简明扼要，避免冗长和过多用专业术语。 （3）解释要有真实性和合理性，不可用偏激的解释，造成对当事人的伤害。 （4）解释尽量采取试探性的保留态度，以便当事人有思考、接受或拒绝的余地。 （二）指导 1、指导言语的改变 2、角色扮演的指导 （1）空椅子技术 （2）角色互换 （3）角色代替 3、训练性指导 （1）放松训练：肌肉放松、想象放松、深呼吸放松。 （2）决断训练：如信任背摔。 （3）生物反馈训练 （4）系统脱敏训练： 放松训练——评估焦虑程度——建立焦虑梯度表——脱敏训练。 4、特殊的建议或指示 （三）自我表露 1、定义。自我表露是指咨询师在必要的情况下适当地将自己的感觉、经验和行为与当事人分享，以增进当事人对自己问题的了解和获得自我改变的有益信息。 2、作用 3、原则 （1）咨询师必须在认定自己的经验对当事人有所帮助的情况下才做自我表露。 （2）咨询师的自我表露次数与量不宜太多，否则会使当事人怀疑咨询师的真诚性，或者加重当事人的心理负担。 （3）咨询师的自我表露必须适可而止，避免长篇大论，反客为主。 （四）提供信息与忠告 （五）影响性总结 “让我们回头看