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从事务培训到战略培训的探讨 任先尚 郭伶 摘要 人力资源战略是企业发展战略的核心组成部分。员工培训又是员工职业发展的重点。如何让企业的培训紧紧围绕企业发展战略，如何让培训真正产生效益，是中国现代企业迫切需要解决的问题。为此，本文从战略培训的特征着手，分析了战略培训包含的主要内容及实施的保障机制，使企业培训真正成为人力资源战略的重要组成部分。 主题词：事务 战略 培训 0 引言 当前，许多企业都越来越重视员工培训工作，无论从资金还是人力，都加大了投入，但取得效果却不明显，培训的产出往往不尽人意。事实上，大多数企业的培训工作还处在事务型培训的阶段，培训仅仅停留在解决问题的表面，往往充当了“灭火队”的角色，即哪里有问题便冲向哪里，或者把培训看成风尚和时髦，为培训而培训。然而，要想培训真正为企业带来丰厚的回报，必须把培训当作人力资源战略的重要组成部分，有计划、有目的地实施战略培训，对企业较长时期内的培训工作有一个全局性、根本性、方向性的谋划与安排，使企业的培训工作在较长时期内不受各种变动因素的影响，并有条不紊地顺利开展。 1 战略培训的特征 与传统培训培训比，战略培训在实施过程中需要实现传递知识、提高能力、训练思维三个功能过程中，还应该具备三个特征： 1.1 培训促进管理与技术进步 管理与技术的不断进步是企业生存的基石。在企业不断前进过程中，战略培训应该起到进步的引领作用，通过培训，不断总结、积累和传播适合企业生存和发展的管理经验与核心技术。 1.2 培训促进企业变革 一个企业唯一不变的就是变革。企业要不断变革来适应瞬息万变的生存和发展环境。而战略培训在企业变革过程中可以起到试验田和催化剂的作用，它既可以在培训中总结变革经验，也可以为变革提供合适的方式，并加速变革的实现。 1.3 培训促进企业文化价值传递 不断传播企业的文化价值是战略培训的重要职能。通过培训，让企业员工把个人价值与企业价值紧密结合在一起。在联想，企业文化培训被称之为“入模子”；在平安保险，以“员工同化管理”体现；在南方李锦记，高层则以“麻辣火锅”来比喻……企业文化培训被提升到极高的地位进行管理，其重要性不言而喻。企业文化培训体系的搭建实则系核心价值观认同的管理过程。澄清理念、统一共识、行动一致是企业文化实效的检验标准；培训正是达成目标的最重要手段。 2.6 以能力提升为主导的人力资源支撑体系 为了保证员工培训后的能力可用、能用、愿用，企业应建立以能力提升为导向的人力资源支撑体系，把人力资源管理上升到企业发展战略的高度去对待，尽可能把合适的人放在合适的岗位上，让合适的人得到合理的报酬。支撑体系包括员工能力评估体系、员工职业发展体系及薪酬与绩效考核体系，做到所有的人力资源管理紧紧能力提升这一主题去开展，培训工作应成为员工职业发展的重要组成部分。目前，大多数中国企业缺乏系统的人力资源管理，连基本的职务分析、岗位描述制度都没有建立，晋级加薪与能力提升没有直接联系，战略培训更是无从谈起。 3.战略培训实施的保障机制 3.1 建立培训战略管理的长效机制 把员工培训纳入人力资源战略、企业发展战略统一部署，统筹安排中长期规划，把工作流程、工作要求和做法外化于行，内化于心，固化于制，避免培训工作领导抓则重视，领导放则轻视的“一把手”工程现象。 3.2建立完善以文化为引领的人才培养动力机制 战略培训可以促进企业文化价值的传递，企业文化也可以引领培训良性发展。因此，企业应该塑造适合员工职业发展的企业文化，把企业核心价值理念和体系的教育贯穿人才培养开发全过程，把员工职业道德素养放在首位，不断提高各类人才对企业的认可度和忠诚度，端正各级员工的培训与学习理念，深入推进员工培训与发展良性循环。 3.3 建立完善企业全员培训受训与自立学习的人才培养形成机制 把提升岗位能力作为重点，坚持企业发展战略和人才需求为培训工作导向，以全面提高员工素质和创新能力为培训工作的核心，以解决企业生产经营中的热点和难点问题为重点，并准确把握员工成长和职业规划需求，给予积极正确的引导，持续开展员工自主学习和团队学习，强力推动员工快速成长和学习型企业建设。 3.4 建立完善培训规模、质量和效益协调统一的培训考核评价机制 坚持做到培训先行投入、优先发展，注重培训的针对性和时效性，切实发挥培训在企业发展中的战略性、基础性作用，有效发挥培训的技术沉淀和知识传承功能，持续开展培训效果的评价工作。 3.5 建立完善选、训、用的人才培养开发激励机制 立足培养全面发展的人才，突出培养创新型急需人才，注重培养应用型人才，注重在实践中发现、培养、造就人才，营造人人能够成才、人人得到发展的人才培养局面。在使用人才过程中做到上岗前先培训，不培训不上岗、培训不合格不上岗。让员工感觉到培训学习有希望，提高能力有前途。培训工作才能健康、持续地深