人力资源开发与管理的问题与新趋势.ppt

组织结构与流程是人力资源管理系统的载体 组织模式选择：不同组织模式下的人力资源管理实践 21世纪人力资源管理与开发 今天的话题： 21世纪的变化 未来的挑战 为什么会是人力资源 构筑不可模仿的竞争优势 未来人力资源管理 一、21世纪的变化 21世纪的全球变化-A 欧洲、北美和亚太地区将成为21世纪的商务中心； 越来越多的国家开始转向市场经济； 全球生产力将进一步提高，各种关税壁垒和非关税壁垒将逐步消失； 世界将会变成地球村； 人口逐步从城市向乡村转移； 21世纪的全球变化-B 全球生活水平会逐步提高； 环境问题将成为全球的主要问题； 技术变化将成为一个重要变量，且变化速度会越来越快； 信息技术将变成为21世纪的主旋律； 生物技术会取得较大突破； 能源技术将有较大进步。 21世纪企业与管理的变化-A 信息、知识、才智和持续发展战略； 时间的竞争成为竞争的主体； 增长战略将取代成本减少战略； 大型企业将为机构投资者所控制； 大公司的员工比例会逐步降低； 许多公司的内部组织将变成虚拟结构； 生产线上的工人会更多地利用自动生产线来进行产品生产； 21世纪企业与管理的变化-B 计算机的使用将大大节省知识工作活动的时间； 未来公司的培训活动将大大增强； 关心和回馈员工成为公司管理活动的重中之重； 公司的领导方式和领导风格将发生变化； 最好的商务管理方法将被迅速推广。 新经济出现的词汇 企业主管： CEO（Chief Executive Officer) 首席执行官 COO (Chief Operating Officer)首席运营官 CFO (Chief Finance Officer) 首席财务官 CBO (Chief Business Officer) 首席商务官 CTO (Chief Technology Officer) 首席技术官 CIO (Chief Information Officer) 首席信息官 CCO (Chief Communication Officer) 首席沟通官 E化系列 E-service 电子化服务 E-business, E-commerce 电子商务 E-trade 电子贸易 E-channel 电子通道 E-community 电子社区 E-marketing 电子市场营销 E-banking 电子银行 E-ticketing 电子票 E-learning 电子学习 E-city 电子化城 E-world, E-globe 电子全球 二、未来的挑战 21世纪企业面临哪些挑战： 全球化的挑战 竞争力的挑战 增长的挑战 变革的挑战 技术的挑战 人才的挑战 全球化的挑战 全球化大大改变了企业的活动天地，迫使企业重新思考自己的战略与业务需求。 全球化蕴含着新市场、新产品、新观念、新的竞争力和对经营新的思考方式。 取得全球化竞争优势需要一个复杂的、由世界各种地域优势交织而成的网络。 企业需要创建新的模式和流程来培养全球性的灵敏的嗅觉、效率和竞争力。 竞争力的挑战 未来竞争的永恒主题是建立和运作更快地对顾客作出反应的组织。 竞争包括革新、更快地决策、在价格或价值上领导一个行业，以及与供应商更有效的合作。 企业之间复杂的相互关系形成一种价值网，企业必须创建一个在价值网中游刃有余地运转的组织。 增长的挑战 创造利润的主要途径是找到有利润的增长方式。 如果不注重增长，经营者将会越来越缺乏推动性和参与性的远景规划。 增长的三条途径：借助于顾客来增长、借助于核心能力来增长和借助于合作、收购或合资。 变革的挑战 未来唯一不变的就是变革。 企业必须学会更快、更平稳地变化。 企业需要培养建立信心的能力、信息无阻碍流动的能力、应变的能力和学习的能力。 技术的挑战 技术始终以我们无法追赶的速度在发展。 技术在带来效率的同时，对企业管理提出巨大的挑战，如权力的分配、工作的组织和员工的技能等等。 信息爆炸 公平、自由 速度快 方便、随时随地 个性化 e时代的特征 改变观念 建立丰富的e资源 开发和利用e资源 实现整体融合 如何应对e时代的挑战 尊重人 尊重事实 创造平等、自由的工作环境 改 变 观 念 Internet 建立组织的局域网 创建组织的网站 实现局域网与Internet的融合－Intranet 创建e资源 利用e资源实现高效快速的决策 全面和结构合理的人力资源信息库 （成员自然信息、组织架构、报酬和福利、绩 效和成长历程等） 对信息的科学加工 （统计、分类、智能化逻辑筛选等） 随时掌握变化的信息 （组织和成员个人状况的动态管理） 实现人e的整体融合 人才的挑战 在不断变化、全球