第八章 团队沟通.pptVIP

第八章 团队沟通 第一节 团队的概念及特征 第二节 团队沟通概述 第三节 会议沟通 第一节 团队的概念及特征 一、团队的含义 团队：是指按照一定的目的，由两个或两个以上的人员所组成的工作小组。 问题思考： 团队与群体有什么不同？ 课堂讨论 四年一次的世界杯足球赛是万人瞩目的世界体坛盛事。成千上万的足球爱好者均会端坐在电视机前观看这一激动人心的比赛。为了更好地满足观众，在每一赛事结束之后，总会有一场特殊的比赛。这场比赛是在当届冠军得主和当届最佳球员组成的明星队之间举行，按理说，明星队球员个个球技高超，明星队赢的几率很大，因为他们拥有世界上最好的球员，而结果恰恰与人们的预料相反，在历届的比赛中，明星队总是负多胜少，颇令观众失望。你认为出现这种情况的原因是什么？ 二、团队的构成 1、团队大小 2、团队结构 3、团队搭配 三、团队的类型 1、工作型团队：是指为完成企业的基本工作任务而组建的团队。 2、整合型团队：是指为了使企业内部不同环节的工作相互协调而组成的团队。 3、促进型团队：是指为了提高企业的能力和效率而组建的团队。 课堂互动 请列举团队的不同类型，并比较分析不同团队类型的适用场合及目的。 四、成功团队的特征 1、规模较小 2、有共同的愿景和目标 3、成员具有强烈的团队意识 4、具有良好的行为规范 5、有效的技能互补 6、能够