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房地产经纪人职业资格培训讲义 1、市场有三层基本含义：商品交换的场所、商品交换关系的总和、有购买能力的需求。 2、形成市场必须有三个基本条件：买卖双方、可供交换的商品、可供交易的场所以及买卖双方可以接受的交易条件。 3、市场的功能：商流功能、物流功能、信息流功能、经济联系功能。 4、商品市场、资本市场、劳动力市场是市场体系的最基本内容，可称为市场体系的三大支柱。 5、资本市场、劳动力市场和房地产市场也称为三大生产要素市场。 6、劳动力市场是指劳动力进行流动和交流的场所。 7、房地产市场是社会主义市场体系中的重要组成部分，可以分为房产市场和地产市场。 8、经纪人是一种以：收取佣金为目的；为买卖双方实现市场交易而从事沟通、服务的中间人；经纪人服务于买卖双方、服务于商品交换，是商品交换不断发展、深化的产物。 9、经纪人是指在经济活动中，以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、行纪或代理等经纪业务的自然人、法人和其他经济组织。 10、经纪人的特征：经纪人的服务对象是买卖双方；经纪服务活动是经纪人的主要活动方式；经纪人以收取佣金为其经营目的；经纪人具有合法执业地位。 11、经纪人的活动具有经营的性质。 12、经纪人属于第三产业范畴，是第三产业中特殊的服务业。 13、经纪人的服务方式：居间是指经纪人接受委托人的委托，为委托人报告交易机会或者为其订约提供媒介服务。行纪是指经纪人接受委托人的委托，以自己的名义，为委托人从事交易活动并承担相应的法律责任。代理是指经纪人接受委托人的委托，以委托人的名义为其从事交易活动，由委托人承担相应法律责任。 14、按行业划分的经纪人：商品交易经纪人、金融市场经纪人、技术经纪人、文化体育经纪人、房地产经纪人、期货市场经纪人。 15、按地域标准划分的经纪人：乡镇经纪人（农村经纪人）、城市经纪人、边贸经纪人、跨国经纪人（国际经纪人）。 16、按所有制划分的经纪人：国有所有制经纪人、集体所有制经纪人、私营经纪人和个体经纪人。 17、从法律角度划分的经纪人可分为合法经纪人和非法经纪人。 18、从职业特征角度划分的经纪人（即经纪职业人员）：专职经纪人和兼职经纪人。 19、从专业水平划分的经纪人：一般经纪人和专家经纪人。 20、根据组成特点划分的经纪人：挂牌经纪人和不挂牌经纪人。 21、根据业务范围划分的经纪人：自由经纪人和有限自由经纪人。 22、依据组织形式划分的经纪人：个体经纪人、合伙经纪人、公司经纪人和其他兼营经济业务的经纪组织。 23、经纪人在市场经济运行中的作用：促进生产、促进流通、促进消费。 24、经纪人的法律地位：充当经纪人所应具备的资格条件；充当经纪人的权利、责任与义务；充当经纪人要接受同业协会的领导和相关行政部门的监督；充当交易所经纪人；经纪人与客户发生争议时，按照法律规定由仲裁机构进行判决；经纪人如出意外情况，如歇业、死亡、丧失经纪人资格等，按照法律规定予以处理。 25、经纪人的权利：获取报酬的权利；请求支付成本费用的权利；清偿请求权。 26、经纪人的义务：如实介绍；公正中介；保管样品；制作文书；保守机密；不接受额外给付、不从事违禁商品的经纪活动；依法纳税并接受行政监督。 27、我国经纪人是商品生产和商品交换发展的自然产物。 28、杭州首批经纪人培训时间是：1993年3月。 29、个体经纪人在从事经纪业务活动过程中，以其全部财产承担无限责任。 30、我国经纪业务活动中，经纪人的组织形式主要是经纪公司。 31、经纪机构包括各类公司、中心、市场、事务所、介绍所等。 32、经纪企业是指以经纪活动为其主要经营活动的企业。 33、经纪企业与经纪从业人员的关系是隶属关系。 34、经纪人服务机构是指为经纪人经纪活动提供服务的机构。 35、经纪人服务机构同经纪人的关系是服务与被服务的关系。 36、经纪人应具备的经纪结构：经济学知识、商贸知识、法律知识、计算机知识、心理学知识、与自身服务相应的文化知识。 37、经纪人应具备的能力结构主要包括：一般能力、业务能力、公关能力。 38、经纪人的心理素质是指表现在经纪人身上的经常的、稳定的、本质的心理特征。 39、经纪人应具备的心理素质包括：对待事业要自信、心境要宽松平静、情绪控制能力要强、心胸要开朗豁达、人际关系的心理适应要好。 40、经纪人应具备的身体素质：要有充沛的精力、要有清醒的头脑、要有稳定的心态。 41、人、财、物人们将之统称为经营三要素。 42、信息是经纪人最重要的资本。 43、经纪人应具备的信息意识：要强化信息意识、要学会收集信息的方法、要培养信息分类处理的能力、要建立自己的信息库、要提供高效的信息服务。 44、收集信息的方法关键是要做到五勤，即眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、手勤。 45、对于现代经纪人来说，遵纪守法、讲究信誉、遵守职业道德是起码的道德要求。 46、