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第一套 职业道德考试试题 （1～50题，共50道题） 一、职业道德知识部分（1-10题） 答题指导： ●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个答案正确。 ●请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ●错选、少选、多选，则该题不能得分。 1、关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ ） 爱岗敬业有助于企业和社会的发展，但往往与个人利益相矛盾 现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 爱岗敬业要树立终身学习观念 发场螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现 2、关于办事公道的说话，你认为不正确的是（ ） 办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异 一般工作人员接待客人时不以貌取人，也属办事公道 任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道 3、维护企业信誉必须做到（ ） （A）树立产品质量意识 （B）重视服务质量，树立服务意识 （C）保守企业一切秘密 （D）妥善处理客人对企业的投诉 4、以下哪种情况属不诚实劳动？（ ） （A）出工不出力 （B）炒股票 （C）制造假冒伪劣产品 （D）盗版 5、以下说法中，正确的是（ ） 办事公道是对厂、经理的职业道德要求，与普通员工关系不大 诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 诚买守信可以带来经济效益 在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败 6、在职业活动中，要做到公正公平就必须（ ） （A）按原则办事 （B）坚决有服从领导 （C）坚持按劳分配 （D）不惧权势，不计个人得失 7、职业道德的价值在于（ ） 有利于企业提高产品和服务的质量 可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 有利于协调员工之间及员工与领导之间的关系 有利于企业树立良好形象，创造著名品牌 8、对文明员工的基本要包括（ ） 模范遵守国家法律和各项纪律 努力学习科学技术知识，在业务上精益求精 客人是上帝，对客人应惟命是从 对态度蛮横的客人要以其人之道还治其人之身 9、在商业交往中，举止得体的具体要求包括（ ） （A）感情热烈 （B）表情从容 （C）行为适度 （D）表情肃穆 10、节俭的重要价值在于（ ） （A）节俭是安邦定国的法宝 （B）节俭是诚实守信的基础 （C）节俭是持家之本 （D）节俭是维持人类生存的必需 二、个人情况表述部分（11~50题） 答题指导： ·该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 ·请按题意要求，根据自己的实际情况选择其中的一个或多个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ·所有答案没有绝对的正确与错误之分。建议考生按自己的实际情况回答。如果老先生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。 11、前台小李在整理会议室时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来。对于小李的做法，你持哪一种态度？（ ） （A）是合适的 （B）欠妥当 （C）可以理解 （D）应该受到批评 12、如果遇到一位蛮不讲理的客人，你已耐心地做了许多解释，但他还是不满意。对这样的客人你通常会采取哪一种做法？（ ） （A）不在理睬 （B）请经理来帮助 （C）想办法让他离开 （D）进一步用真诚打动 13、你业绩突出，而公司没有按规定给你加薪和升职，你通常会采取哪—种做法？（ ） （A）向经理提出自己的合理要求 （B）继续努力，进一步证明自己的价值 （C）情绪低落，顺其自然 （D）辞职，到另一家待遇更高的公司就职 14、作为一名员工，我可以将自己描述为：友好（ ） （A）从不 （B）较少 （C）较多 （D）总是 15、当你的同事在工作中取得突出成绩时，你通常持哪一种态度？（ ） （A）认为他运气好 （B）各有专长，继续做好自己的工作 （C）认为他太聪明了，自己可望而不可及 （D）虚心请教，努力学习 16、你发现同事小王在上班时看小说，你会采取哪一种做法？（ ） 悄悄告诉领导，让其逮个正着；（B）对小王不要再看，若其不听劝阻，只好作罢 （B）保持沉默; （C）劝小王不要再看，若其不听劝阻，再告诉领导 17、作为一名员工，我可以将自己描述为：投入（