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高级营销员业务资格考试试题（二）一、填定题（1～10题。每题0.5分，满分5分。请将正确答案填入题中划线处） 1、_________就是运用科学方法各种市场信息进行分析研究，预见未来一定时期内市场需求变化及发展趋势，从而为企业的决策提供科学的依据。 2、_________即开发与本企业现有产品线的技术和营销有协同关系的新产品，吸引新的顾客，从同一圆心向外扩大业务经营范围。 3、根据现代企业经营理论，企业竞争的综合实务是由商品力，销售力和_________三力合成的。 4、_________是调整因保障消费者的物质，文化消费权益而产生的社会关系的法律规范的总称。 5、_________有利于企业针对目标市场进行整体营销规划，制定适当的营销组合战略，提高企业的竞争能力和经济效益。 6、企业定价受商品成本， _________和市场竞争三大因素影响，定价方法也可以此为导向确定。 7、公共关系的基本工作手段是用传播方式进行_________。 8、具有强烈_________的人，把事业的成功，看得比物质报酬的享受更为重要。 9、_________要向市场领袖者和其他竞争者挑战，首先必须确定自己的战略目标和挑战对象，然后选择适当的进攻战略。 10、把竞争者的顾客吸引过来，使之购买本企业的现有产品，这是_________方法之一。 二、单项选择题（11～20题。每题1分，满分10分） 11、马斯的需用层次论认为人的最高层次的需要是（ ） A、生存需要B、安全需要C、社交需要D、自我实现的需要 12、由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为（ ） A、价格弹性B、收入弹性C、交叉弹性D、供求弹性 13、销售包装通常称为（ ） A、运输包装B、内包装或小包装C、外包装D、中层包装 14、利用消费者心目中已民用工业的信任感来定价的一种策略称为（ ） A、声望定价法B、满意定价法C、折扣定价法D、比较定价法 15、企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场，这种同标策略称为（ ） A、个别商标策略B、延伸商标策略C、统一商标策略D、创新商标策略 16、企业在用户购买本企业产品以后，向用户提供有关安装，维修等方面的指导或工艺性活动称为（ ） A、售后服务B、促销C、推销D、营销 17、迪伯达模式是一种用来推销洽谈的推销程式，它尤其适用向（ ）推销。 A、组织B、个人C、家庭D、男性 18、某推销员向顾客推销吸尘器，为证明吸尘器的噪音小，他把该吸尘器启动起来，让顾客听声音大小，以证明符合顾客的需要和愿望，该推销员采用的是（ ） A、人证法B、例证法C、物证法D、说明法 19、推销员帮助购买者做出买卖双方都受益的购买决策活动过程，被定义为（ ）A、洽谈B、接近C、成交D、售一服务 20、五四青年节位打印机推销员与顾客洽谈后，对顾客产：您是要爱普生LQ——1600K还是LQ——1800K呢？这是（ ） A、请求成交法B、假定成交法C、选择成交法D、总结处益成交法 三、多项选择题（21～30题。每题105分，共15分。每题均有两个或两个以上的正确选项，少选，错选或多选均不得分，请将正确选项填入括号内） 21、在饱合需求状态下，实行维护性营销的主要策略有（ ） A、保持高价位B、稳定代理商C、严格控制成本D、加强售后服务E、减少服务项目 22、使用现金折扣时，应明确的问题是（ ） A、折扣率的大小B、折扣的顾客范围C、折扣期限长短D、付清全部货款的期限E、顾客购买的大小 23、广告的具本目标有（ ） A、以告知为目标B、以说服为目标C、以提醒为目标D、以通知为目标E、以节省费为目标 24、市场挑战者选择挑战对象与战略目标密切相关，对不同的对明有不同的目标与策略。通常采取的策略有（ ） A、攻击市场领袖者夺取其市场份额与产品优势B、扩大市场需求总量 C、攻击自己实力上当者夺者其市场阵地D、攻击小企业夺取其顾客 E、追随中保持一定的距离 25、推销员处理价格问题的原则有（ ） A、科学定价原则B、稳定与坚持价格原则C、先价值后价格原则 D、要坚持向顾客证明的原则E、坚持相对价格原则 26、您认为推销员成交失败的主观原因主要有（ ） A、害怕失败B、理亏心怯C、顾客难缠D、自认为没必要主动提出成交E、思卢顾虑 27、假设您是一家电脑公司的销售经理，刚好与一所高校的购买代表为50台电脑的买卖合同签订完有关成交的文件，此时您应该（ ） A、重述有关推销要点B、赞美您的电脑性能C、赞美客户的手表 D、赞美客户的决定E、赞美客的工作效率 28、一位顾客在一家大商场选购某种小家电时，提出：你们的价格为什么比某比发市场的同类产品高出一倍多？经验丰富的营业员有礼貌的说明价各差异的主要原因是（ ） A、品牌不同B、用料不同C、规格不同D、使用寿命不同E、用途不同 29、一个地方