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督导管理知识 督导管理，即领导管理。很多人认为，督导管理只与领导或上司有关，其实不然，督导管理与我们正常社会中的每个人都有密切的关系，因为在日常的工作中，你若不是领导者，就是被领导者，所以掌握一些督导管理知识，对于开展和完成工作、处理好上下级关系是大有裨益的。 下文中所提到的“领导”即一个管理者，可以是一个班组长、工段长，科长、分厂厂长，也可以是一个企业的最高层领导。 督导管理的主要内容包括下面十个方面：领导技巧、有效沟通、时间管理、策划跟进、合理授权、纪律约束、人际关系、建立团队、激励员工、处事得法。现分别作一些介绍： 领导技巧 由于人的性格千差万别，领导方式会有很多种。根据一些管理专家的研究指出，领导方式基本上可归纳为四种，即专权式和民主式，还有介于这两种方式之间的咨询式和协商式，专权式倾向于所谓的独裁方式，民主式则倾向于所谓的放权方式，而咨询式和协商式是两种较为温和的方式。不同的人会采用不同的领导方式，这样就会有不同的处事方式，有关要点如下： 专权式领导方式处事作风的特点是：领导集大权于一身，凡事均要过问，下属必须言听计从，不得异议； 咨询式领导方式处事作风的特点是：领导会先咨询下属意见，但只会作为参考，执行指示任由领导本人发出； 协商式领导方式处事作风的特点是：领导凡事均与下属商量，希望集思广益，增加成效，在取得共识后才全力以赴； 民主式领导方式处事作风的特点是：领导只提出