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客运分公司驾驶员综合考核办法(讨论稿)
为了落实我司驾驶员岗位职责,提高驾驶员工作积极性,节约运输成本,增加企业经济效益,决定对驾驶员工作实绩进行综合考核,实行择优上岗的管理制度。现根据公司有关规定,制订本办法。
一、综合考评的组织
由车务科每月(季)根据各部门报送的有关考核数据进行考评。考评结果报主管经理审核后张贴公布。
二、综合考评的内容
单车车次完成率;
单车百车公里耗油量;
3.单车车辆完好率;
4.单车总营收(票款营收和行李费收入);
5.车辆卫生和服务质量;
6.安全行车。
三、综合考评的方式
1.每月对驾驶员工作实绩进行考核评比,月度考核,季度累总。
2.根据车型及行驶线路测定考评定额(见附表),对照综合考评内容的考评标准逐项评分,并根据各项考评内容的评分所占比例的分数相加后,分别排列出各组主车驾驶员和相应轮岗驾驶员的名次,总分达到90分以上(含90分)为合格(其中95分以上为优秀),90分以下为不合格。
四、奖罚方法
1.季度考评累总,总平均分95分以上(含95分)的,对主车驾驶员每人奖励200元;90分以下(不含90分)的,对主车驾驶员每人处罚200元;轮岗驾驶员则按主车驾驶员奖罚金额30%的标准进行奖罚。名次不限。
2.季度考评最末者,是直达车驾驶员的则安排到专线车上岗或停岗学习;是专线车驾驶员的则安排到公共汽车上岗或停岗学习。
3.季度考评连续两季度都是优秀者,如是专线车驾驶员的,除给予经济奖励外,视其驾驶技能和身体条件,并给予安排到直达车上岗。
五、综合考评的标准
1.单车车次完成率考评标准:(满分10分)
(1)根据各组每月安排的运行车次计算(具体运行车次由经营科安排、调整),单车每月车次完成率为90%的,即以9分为考评基准,每超1%,增加0.1分,每减少1%,扣除0.1分。
(2)车辆如因需要安排长途运行或包车一天的,则根据其当天所行驶的里程折算为短途车次;里程折算少于当天短途应运行车次的,则按当天短途应运行的车次计算;包车半天的,按当天短途应运行车次的比例减半计算;当天完成车次超出每天定额车次的,则按定额车次计算。
(3)如因车辆修理需要待料的,则减除待料天数计算。
(4)车次完成率的计算公式:实际完成车次÷定额完成车次×100%。
2.单车每月百车公里耗油量考评标准:(满分10分)
根据不同月份的单车百车公里耗油定额进行考评,按耗油定额节(-)超(+)为零得9分为考评基准,4—10月份每节25公升增加0.1分,每超25公升扣减0.1分;1—3月份和11—12月份每节30公升增加0.1分,每超30公升扣减0.1分。
3.单车车辆完好率考评标准:(满分100分)
(1)根据单车每月完好率100%以20分为考评基准,每少于0.1%扣减0.1分。
(2)计算公式:车辆完好率=(总车日-非完好车日)/总车日Ⅹ100%。
4.单车总营收(票款营收和行李收入)考评标准:(满分20分)
(1)根据运行线路及季节性的客源变化,测定各组不同车型的单车每月总营收定额,以完成总营收定额得18分为考评基准,超过总营收定额1%的增加0.1分,少于总营收定额1%的扣减0.1分。
(2)如因车辆修理需要待料或停班的,则根据当月实际运行天数的总营收折算为当月天数总营收。
(3)定额以保本营收为基准,由经营科根据季节调整,当月定额于上月28号前公报。
5.车辆卫生和服务质量考评标准:(满分20分)
根据当月车辆的卫生情况和驾驶员服务质量的好坏进行考评,每月不定期对以下考核项目进行考评打分。凡不符合标准(或不合格)的,每项倒扣5分。
车厢外表(含挡风玻璃)卫生情况;
车厢内表(含仪表台、旁板和地板)卫生情况;
枕套、窗帘布卫生情况;
是否穿工作服和戴证上岗;
是否造成旅客漏乘(含旅客投诉)。
6.安全行车考核标准:(满分20分)
根据每月驾驶员的安全行车情况(由安全科提供)进行考核。
(1)若发生轻微事故或一般事故有责任的,或因驾驶员驾驶员不当造成车损(含玻璃破损)但不需交警部门处理的,扣减5分;
(2)若发生一般事故负同等责任以上的,扣减10分;
(3)若发生重大事故负次要责任的,扣减15分;
(4)若发生重大事故负同等责任以上或发生特大事故负有责任的,扣减20分。
六、其它
1.本办法作为考核驾驶员工作实绩的依据。驾驶员如违反本司有关管理规定及稽查条例的,将取消当季度的考评奖励,并按有关规定作出处理。
2.本办法适用于主车和轮岗驾驶员的考评。主车和轮岗驾驶员如因工需要由车队安排(或调派)到其它线路车辆上岗的,当季的考评时间以主车和轮岗驾驶员在该车连续上岗两个月为基准,上岗时间少于两个月的,不列入当季度的奖罚考评。待班驾驶员如违反本司有关规定的,则按本司的有关规定作出处理。
3.驾驶员违反考评规定的,同时适合《客运分公司驾驶员作
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