解决问题的谘商架构.pptVIP

慈濟技術學院輔導知能研習 解決問題的諮商架構 侯 南 隆 講 師 簡 介 學歷：東吳大學社會工作系學士 　　　南華大學生死學研究所碩士 經歷：救國團花蓮縣諮商輔導中心專任「張老師」 　　　救國團台北諮商輔導中心義務「張老師」督導 　　　聖約翰科技大學專任輔導老師、兼任講師 清華大學諮商中心諮商心理師、通識中心兼任講師 　　　花蓮教育大學、慈濟大學、南華大學、淡江大學、真理大學、 台灣、台北藝術大學兼任心理師 　　　空中大學生活科學系、玄奘大學社會福利學系、南華大學兼任講師 苗栗家扶中心特約兒童少年心理師 當代生活中所產生的疏離感、孤獨、焦慮以及憂鬱是因為缺乏聯結的社會結構所導致，諮商提供了當前生活所缺乏的撫慰、支持與關懷，重獲歸屬感與接納。(Glantz Pearce,1989) 諮商的定義 輔導人員運用其專業訓練與實務所累積的知識與技能，透過一個互動的過程，以協助前來尋求幫助的當事人解決生活上的問題，並且進一步提升其生活適應功能。 諮商專業的獨特性 工作較關注於預防性而非問題的補救 遵循發展性而非心理病理模式的評估與處理 試圖進行較短期的介入而非長期的處理 專長於協助人們度過一般生活的轉折與適應而非僅止於重大功能失調時的協助。 諮商工作的具體目標 協助當事人理出問題的頭緒 促成當事人的行動 澄清當事人的價值信念 諮商的共同目標—協助案主 建設性地朝向生活/生涯計畫努力 對於發展性的議題與機轉進行建設性的預估、計畫與行動 統整個人的思考、感受與行為 對壓力作建設性反應並降低其對生活的負面衝擊 發展有效的人際技巧，以使同儕、家庭、同僚關係 評估個人的長處與弱點，以促進其自我覺察。 覺察生命的整體本質，並且統整心理、生理與社會各層面生活的有效原則。 發展生活更多選擇性以及作建設性決策的技巧。 在最短時間內不必再依賴諮商。 諮商為何會有效？ 心理分析：潛意識的欲望獲得處理 案主中心：當事人與輔導人員間溫暖與關懷性的關係是催化改變的最大因素 行為學派：增強、示範、結構化的練習能帶來最大的改變 建構論：每個人對於現實會有不同的知覺 認知學派：教導人們如何能更合理地思考 成為一位輔導人員 投身 追求卓越 採取中立的立場 抑制個人的需求 成為一位通才 面對不舒服 透過自我發現來教導他人 處理模糊與不確定 輔導人員是生活技能導向的，強調促進問題解決的能力以及抉擇的技巧。其興趣與訓練的重點在於協助個人預想重要議題與關切主題，發展適當的生活技巧，對問題作建設性的反應，並且努力朝向心理的成長與增加個人的自主性。 輔導人員的工作是協助案主將目前的問題轉換成與發展有關的架構，以激勵案主朝向成功的個人成熟階段來成長，發展出更具個人本質的價值標準。 有效的輔導人員 認同諮商的價值，願意投身於諮商工作 能運用有關人類行為的理論和知識 以接納和尊重的態度，表達出對人的善意與關懷 以真誠的方式與當事人溝通，並誠實地面對自己 能建立具系統與次第的工作流程 能檢核自己工作的成效和能力 以客觀的思考，有系統的瞭解當事人的問題而不作預設的價值判斷 有效的運用各種解決問題的策略 擅長某些獨特領域的理論和知識，能深入地協助當事人 對個人有較深入的覺察與瞭解，良好地統整專業自我與個人自我 當事人 當事人架構環境與經驗，環境與經驗影響當事人 當事人有抉擇的權利，對於結果也有其責任 情境中包含情緒、認知與行為反應的完整個體 付諸行動才能解決問題 沒有問題當事人，只有當事人的問題 治療關係 所有重要關係中必然有的要素有：信任、相互尊重、坦誠、接納、誠實、親密感 案主與輔導人員間的權力包含在一個特定的結構之下，案主主要的責任在於關係的內容而輔導人員的主要責任在於引導其型態及結構。 理想治療關係(Moustakas,1986) 與你同在其中(being in) 為你而在(being for) 與你相伴(being with) 初次晤談的關係建立 建立規則—場面構成 厚植希望 ? 宣示保密 評估期待 ? 蒐集資料 確認問題 ? 開始介入 問題 呈現狀態(presented state)與目的狀態(goal state)間的落差。 問題解決的內在歷程 對問題與情境進行知覺重組 聯想適當方法 訊息搜尋與意義化 引發當事人反應的各種外在情境 缺乏 失落 傷害 諮商過程所發揮的功能 關懷與支持 覺察與瞭解 改變與行動 諮商的階段性步驟 諮商的目標與期待 教導當事人如何從諮商中獲得最大的功效 發展出對於改變的高度信心與合理期待 對當事人幫助人們清楚地說出他為何來尋求協助 設定所關注的問題和需要改變的失功能(dysfunctional)部份下一個診斷 探索當事人的內心世界，包含過去和現在 協助抒解當事人積壓的內心挫折與衝突 當我們選擇性地增強當事人某些