5 项目范围管理.pptVIP

在项目经过可行性论证开始启动时，项目的相关利益人还必须确定项目应该包括什么和不应该包括什么，项目团队应该做什么和不应该做什么，以及确定项目的目标和项目可交付成果，也就是确定该项目的范围。项目范围的明确化，能保证项目的有效进展和正常的收尾。 做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一个“无底洞”。用户总是有新的需求要项目开发方来做,就像用户在“漫天要价”，而开发方在“就地还钱”。实际上，这里涉及到一个“范围管理”的概念。项目中哪些该做，做到什么程度，哪些不该做，都是由“范围管理”来决定的。那么，到底什么是“范围管理”，本章将揭开这个谜底。 （一）项目范围管理的涵义（图示） 1.项目范围管理的定义——项目范围管理就是指对于项目产出物范围和项目工作范围的全面规划、定义、确认和控制等方面的项目管理工作。 2.项目范围管理的内涵——指项目的“产品范围”和项目的“工作范围”，二者的集成是保障项目目标的实现。 2、项目需求的表达 （1）让提出需求的人把他们的感觉尽可能清楚地表达出来； （2）针对需求的真实性、可行性、重要性和影响向客户提出问题，以从不同的角度理解需求； （3）从技术和方法的角度对项目作一些必要的研究，更好地处理需求； （4）根据以上三步得出的结论，尽可能清楚地描述项目需求； （5）客户尽最大努力确认项目管理人员的需求认识是否反映了项目真实需求，根据客户意见作适当修改。 （二）项目范围定义工作的依据 1.项目至此时已有的各种文件 2.项目范围定义中搜集的信息 一、 项目工作分解的内容和依据 （一）项目工作分解的内容 1.分析和生成一份项目工作分解结构 2.生成一分项目工作分解结构字典 3.项目集成计划的（再次）更新 4.项目工作分解结构的相关文件 工作分解结构（WBS）是项目管理的基本方法之一，工作分解合理与否，关系到项目管理的有效性。 工作分解方法工作分解的方法有两种： （1）基于成果或功能的分解方法，以完成该项目应该交付的成果为导向，确定相关的任务、工作、活动和要素。 （2）基于流程的分解方法，以完成该项目所应经历的流程为导向，确定相关的任务、工作、活动和要素。 采用何种方法进行分解，应针对项目的具体情况加以确定，并非对任何项目都可以任意选择。 例题分析 如果你要组织一次旅游活动，请按WBS制定工作分解计划。 对于该项目，可以考虑采用基于流程的分解方法进行分解，如图7-1所示。相反，如果选择基于成果的分解方法，就难以进行分解。 注意事项 （1）分解的结果应包含项目所有的工作要素，不能有漏项。 （2）分解的每一个工作要素都应有明确的范围和内容。 （3）分解的粗细程度应根据项目管理的需要加以确定。 （4）分解应运用系统分析思想，充分考虑项目各层次、各要素之间的相关性，即母子关系。 （5）分解过程中，不考虑工作要素之间的顺序关系。 （6）对分解结构中的各层次、各工作要素都需要编码。 项目范围管理的主要过程 《项目管理知识体系指南》PMBOK（第3版）将项目范围管理的过程描述如下： 范围规划——制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围，以及如何制定与定义工作分解结构（WBS）。 范围定义——制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据。 制作工作分解结构——将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易管理的组成部分。 范围确认——正式验收已经完成的项目可交付成果。 范围控制——控制项目范围的变更。 1．项目范围 （1）范围包括两方面的含义：一是产品范围，即产品或服务所包含的特征或功能；二是项目范围，即为交付具有规定特征功能的产品或服务所必须完成的工作。 （2）项目范围是指为了成功达到项目的目标，所必须完成的工作。 2．项目范围管理 项目范围管理就是对项目应该包括什么和不应该包括什么进行定义和控制。 其主要过程是：范围规划——范围定义——制作工作分解结构——范围核实——范围控制。 3．项目范围规划 项目范围规划就是确定项目范围并编写项目说明书的过程。在进行范围规划时，依据项目初步范围说明书、项目许可证、事业环境因素、组织过程资产、制约因素及假设前提等，采用一定的工具和技术，从而形成包括项目范围说明书在内的项目范围管理计划。 4．项目范围说明书 项目范围说明书是较初步项目范围书更为详细的说明书，它可以帮助项目的有关利益集团就项目范围达成共识，为项目实施提供基础。 5．范围管理计划 范围管理计划是描述项目范围如何进行管理，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题。 6．项目范围定义 项目范围定义就是把项目的主要可交付成果划分为较小的、更易管理的单元。这是一个由一般到具体、层层深入的过程。项目范围的定义主要从项目需求