第三章激励理论第一二三节.pptVIP

第三章 激励理论本章学习目标： 1、了解激励的概念、实质和作用，把握激励心理过程的基本模式。 2、掌握各种激励理论。 第一节 激励概念与激励模式 激励是指激发人的动机的心理过程。激励是指鼓舞、导向人的行为，并使人的行为持久巩固的过程，即调动人们积极性的过程。 行 为 的 基 本 过 程 促使 引起 产生 达到 产生 未满足的需要→心理紧张→动机→行动→目标（需要满足，紧张消除）→新的需要 一、需要与动机 （一）需要 1、需要的一般概念 需要就是人对某种目标的渴求或欲望。 需要的特征：无限性、相关性、重复性、竞争性 人的15种基本欲望 美国俄亥俄大学研究认为，人有15种基本欲望和价值观： 好奇心：所有人对学习求知的渴望是不可抗拒的。 食物：食物的占有是本能。 荣誉感“道德”：满足个人心理，并过程完整的社会结构。 社会弃儿：被社会排斥的恐惧使人被动自觉地遵守规矩。 性：弗洛伊德将其置于清单的首位。 运动：天生的。 秩序：人人都希望在日常生活中占有一席之地。 独立：自作主张。 复仇：人们不会轻易忘记仇恨。 社交：人群中一分子，有朋友。 家庭：天伦之乐。 社会声望：名誉地位。 厌恶：对疼痛和焦虑的厌恶。 公民权：对服务公共和社会公正的渴望。 力量：希望影响别人。 彼此的区别在于强弱组合的不同。 （资料来源 任敏：《人的15种基本欲望》，《中国健康》2001.9 2、需要的种类 （1）自然性需要： 有机体为了维持生命和种族的延续所必须的一些需要，是与生俱有的 人类的动机需要。 ①产生于人的生理机制，是与生俱有的； ②主要表现在以从外部获得一定的物质为满足； ③多见于外表，易被察觉； ④有限度，超过了反而有害； ⑤有周期性。 （2）社会性需要 指个体在成长过程中，通过各种经验的积累所获得的一种特有的需要，是后天形成的人的高级的需要。 特点： ①是后天学习获得的，是由社会的发展条件决定的； ②比较内含，往往蕴藏在内心，不易被察觉； ③大多是从人的内在精神获得满足； ④弹性限度大，带有连续性。 （二）动机 1、动机的一般概念 动机是指激励人们去行动，以达到一定目的的内在原因。 2、动机与需要 需要是动机的基础和根源，当需要具有特定的目标时，需要才转化为动机。 行 为 的 基 本 过 程 促使 引起 产生 达到 产生 未满足的需要→心理紧张→动机→行动→目标（需要满足，紧张消除）→新的需要 3、动机与行为 不同的动机导致不同的行为；不同的动机强度造成不同的行为持续时间和不同的行为结果。 4、动机的产生 动机的产生是由两个因素促成的：一是需要，二是刺激。 需要包括两个方面：一是感到缺乏（不足之感），二是期待满足（求足之心）。 刺激包括内在刺激和外在刺激。 5、动机的种类 （1）根据动机的内容，可以分成生理性动机和衍生性动机 生理性动机，即由身体内生理性的需要而产生的动机，也叫原始性驱动力。包括饥饿、渴、睡眠、性、温冷、解除痛苦等生理性需要产生的动机。 衍生性动机，源于心理和社会因素，是经过学习而产生的。包括爱情、亲和、相属、成就、认可、独立、赞许等。 （2）根据动机所处的地位，分为优势动机和辅助动机 优势动机，即在全部动机结构中最强烈最稳定的动机。人的行为是由优势动机决定的。 辅助动机，即对优势动机起补充作用 的动机。 根据动机的性质，可以分成正确的动机和错误的动机； 根据动机维持时间的长短，可以分成短暂动机和长远动机； 根据引起动机的原因，可以分成内部动机和外部动机，等等。 6、决定动机模式的因素 对个人动机的模式具有决定性影响作用的原因有三个： *嗜好与兴趣 *价值观 *抱负水准 个人抱负水准的高低，基于三个因素： 个人的成就动机；过去成败的经验；第三者的影响。 二、人的激励模式 （见综合激励模式） 第二节 需要理论与管理 一、内容型激励理论 该理论是研究需要这个激励的基础的理论，着重对激励的原因和起激励作用的因素的具体内容进行研究。最有代表性的研究，有马斯洛的需要层次理论、阿德福的生存－交往－发展理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论