新手开店名词解释必备.docVIP

新手开店名词解释必备一、基础术语 、淘宝店小二 简单的说就是淘宝的工作人员，专门负责处理买卖双方的纠纷，以及卖家在运营过程当中遇到的各种问题，同时为卖家提供一些服务。在卖家中心后台可以直接进入24小时服务的自动回复后台，如果自动回复不能解决的问题可以直接拨打电话。 . 淘宝旺铺 淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能,是一种更加个性豪华的店铺界面。使得顾客购物体验更好，更容易产生购买欲望。它实现更加开放的店铺装修方式，支持可视化编辑、所见即所得的操作方式，可自由添加模块，配合各种增加新功能，定制出完全属于自己的个性化店铺，为买家带来耳目一新的购物体验。使店铺能够更专业，更个性，并提供了更强大的功能，对塑造店铺形象，打造店铺品牌，推广促销您的商品，起到了至关重要的作用。 现阶段的淘宝旺铺对于一钻以下的卖家是免费试用的，在卖家中心进入店铺装修既有试用旺铺的提示。一钻以后收费是50元/月，拓展版的是68元/月。 3. 消费者保障 简称消保，全称为消费者保障服务。是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称“买家”)达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称“服务项目”），向买家提供相应的售后服务。除本协议另有规定外，使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服