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公共选修课《商务礼仪》授课材料 个人简历 高芳，女，副教授，新疆大学外国语学院英语语言文学专业英语语言学方向硕士研究生毕业。近三年主要担任商务英语沟通、商务英语口笔译、实用英语A班（四级班）、物流业务英语交流等课程的教学工作；近五年主持完成5项课题，另主持在研课题一项；发表教学科研核心期刊论文3篇，一般期刊论文4篇，出版教材一部。考取剑桥商务英语中级证书，接受过商务礼仪相关培训并获“全国职业核心能力高级礼仪培训师资格证书”；在外贸企业挂职锻炼8个月，熟悉商务礼仪的应用规则，教学经验丰富。 1.近三年来的教学工作情况 学年/年份 讲授主要课程名称 授课对象 及学生数 本人承 担内容 学年 总课时 11-12 实用英语、商务英语口笔译、物流业务英语交流 11实用英语4、10班、10商务英语2班、10物流管理1-3班 240 全部 440 12-13 实用英语、物流业务英语交流 12实用英语A1、A2班、11物流管理1-2班 180 全部 392 13-14 实用英语、物流业务英语交流 大学英语四级培训 13实用英语A1、A2班、12物流管理1-2班、四级培训班 210 全部 422 2. 近五年发表的主要论文 论文、著作题目 刊物(出版社)名称、 刊号(书号)、卷(期)数 发表 时间 本人排名 影响因子(IF) 主审论文： 中国地名译名单一罗马化的原则与限度——生态翻译学的视角 语言文字应用 （11北大、浙大版核心） CN11-2888/H ISSN 1003-5397 2013年第1期 2013.02.15 1/1 IF=1.379 主审论文： 高职课堂学习共同体建构中的分组交流艺术 职教论坛 （11版北大核心） CN36-1078/G4 ISSN 1001-7518 2012年第17期 2012.06.15 1/1 IF=0.435 高职英语教研机构建设的 几点思考 中国成人教育 （11版北大核心） CN37-1214/G4 ISSN 1004-6577 2011年第6期 2011.03.31 1/2 IF=0.299 项目化对专业英语课程标准研制的影响 浙江海洋学院学报 CN33-1239 ISSN 1008-8318 2013年第1期 2013.02.15 1/1 IF=0.254 3. 近五年主持的科研（含教改教研）项目等情况(须注明立项号或文件号) 项目来源和类别 起止年月 是否结题 成果形式 1.基于港口物流岗位群需求的高职ESP课程设计（立项号SCG401） 2.高职英语课程标准构建的创新点探究—以物流业务英语交流课程为例（立项号2010yd03） 3. 高职物流专业英语教材的改革与实践（立项号08Y16） 4. 物流专业英语教育教学初探——多元智能的视角（立项号07Y09） 5. 物流业务英语交流课程项目化改革的研究与实践 6港口业务英语项目课程教材的设计与开发 浙江省教育规划领导小组办公室/省厅级 浙江国际海运职业技术学院/校级 浙江国际海运职业技术学院/校级 浙江国际海运职业技术学院/校级 浙江国际海运职业技术学院/校级 浙江省交通教育研究会/学会级 2009.01-2010.10 2010.12-2012.04 2008.07-2010.06 2007.04-2009.08 2013.03-2014.07 2013.05- 是 是 是 是 是 否 研究报告、论文 研究报告、论文 研究报告、论文、教材 研究报告、论文 研究报告、全套教学材料、学生视频 研究报告、教材 二、课程介绍（广告词） 亲爱的同学，当你与人交往的时候，你想提高自身的个人魅力吗？你想展示自己的长处和优势吗？你想增加机会来临的几率吗？那就来学点商务礼仪吧！在商务礼仪的课堂上，我们将通过提问互动、案例解析、摹拟训练等多种手段，生动地展现礼仪的魅力与内涵，重点学习个人形象设计、求职面试礼仪、口语沟通技巧和其他沟通方式的技巧等，提升个人形象气质及商务活动礼仪水平，提高自身的亲和力、思辨力、社交沟通能力、组织协调能力、团队合作能力、应变能力等，并在潜移默化中形成行为模式，养成行为习惯，使言行举止规范化，为今后能够从容应对各种职场商务活动奠定良好的仪表素养和心理素质。 《商务礼仪》课程设计 课程性质：公共选修课 授课学时：共32学时，2学时/周 开课对象： 商务英语、物流管理、港口业务管理、报关与国际货运、食品贮运与营销、电脑艺术设计、计算机应用技术、国际邮轮乘务、旅游英语等专业的全体学生 开设时间：一年级第二学期 班级人数：不超过36人，男女人数平均 一、教学目标 （一）知识目标 通过本课程的学习，要求学生掌握商务礼仪的基本理论，如沟通技巧、涉外礼仪等，用于指导职业沟