开盘前销售宣传资料评审和风险防范作业指引.docVIP

文件名称 南山地产开盘前销售宣传资料评审和风险防范作业指引 文件编号 YX-0806 生效日期 2009/08/20 版次 A 页次 1/6 适用范围 深圳市南山房地产开发有限公司 批准人 目录 1.拟评审的开盘前销售宣传资料的范围 2 2.开盘前重要销售资料编制、管理过程中防范风险的基本方法 2 2.1房地产广告：提高严谨性、合法性 2 2.2楼书、单张、折页：强化准确性、完整性和合法性 3 2.3认购书、买卖合同补充条款：通过细化条文来明确买卖双方权利义务 4 2.4销售说辞：统一手册、统一口径，规范现场销售管理 5 3.开盘前销售宣传资料评审的作业程序 5 文件名称 南山地产开盘前销售宣传资料评审和风险防范作业指引 文件编号 YX-0806 生效日期 2009/08/20 版次 A 页次 2/6 适用范围 深圳市南山房地产开发有限公司 批准人 开盘前销售宣传资料作业指引 项目开盘前，将有较多的销售宣传资料进行准备，为了避免因销售宣传资料有误而引起销售风险，并将潜在的销售风险消除在开盘前，特制定销售宣传资料编制、管理过程中防范风险的基本方法，建立起销售宣传资料评审制度。 1.拟评审的开盘前销售宣传资料的范围 1.1形象推广类，例如报纸杂志平面广告稿、户外立柱广告稿、车身、DM等 1.2包装导示类，例如道旗制作方案、指示牌设计稿、形象墙、样板房警示牌等 1.3现场销售类，例如楼书、单张、折页，影音资料等 1.4销售管理类，认购书、销售合同及补充协议，销售手册（或销售百问） 2.开盘前重要销售资料编制、管理过程中防范风险的基本方法 2.1房地产广告：提高严谨性、合法性 2.1.1房地产广告一般为要约邀请，但广告的内容符合要约规定的，视为要约。如为要约邀请，务必在广告上注明。建设部《商品房销售管理办法》第15条明确规定：“房地产开发企业、房地产中介服务机构发布的商品房销售广告和宣传资料所明示的事项，当事人应当在商品房买卖合同中约定”。深圳市《房地产买卖合同》也明确规定：“除买卖双方另有约定，卖方所作的售楼广告、售楼书、样板房视为本合同的组成部分，卖方应承担相应的义务”。 2.1.2广告中不要标示最低价，否则易遭购房者投诉，被工商局查处。如要标价，应当清楚表示为实际销售价格，明示价格的有效期限。 2.1.3广告中不得以步行时间、车行所需时间（车程）来表示距离。 文件名称 南山地产开盘前销售宣传资料评审和风险防范作业指引 文件编号 YX-0806 生效日期 2009/08/20 版次 A 页次 3/6 适用范围 深圳市南山房地产开发有限公司 批准人 2.1.4广告中必须载明预售许可证号，以避免误导消费者。 2.1.5广告中不要使用国家机关名字、或以国家机关名义为项目销售做宣传，否则将遭工商局查处 。 2.2楼书、单张、折页：强化准确性、完整性和合法性 2.2.1销售资料中明确、具体的允诺可视为合同要约，成为合同的一部分，对开发商具有法律约束力。 2.2.2销售资料及宣传广告内不确定因素的处理方法： 对于项目红线范围以外的规划、配套设施等绝不承诺，尽量引用第三方语言进行阐述； 对于项目红线范围以内、室外无测量、无政府审批的数据不予承诺具体设施，以模糊化、艺术化语言描述； 根据需要对某些不确定内容贴附文字说明，对难以具体、明确的事项如楼盘外墙颜色、绿化等，可在沙盘模型或图纸的适当位置贴标签注明，以免引起购房者的误解。 2.2.3对室内的交楼标准、建筑面积、分摊面积等，应以设计、工程等部门提供的正式文本进行宣传，并明确说明以政府最终批准文件为准。 2.2.4住宅装修交楼标准中涉及的电视、电话、燃气等设施的开通使用费用，需要在宣传资料或买卖合同中明示将由业主自行承担。 2.2.5因实际成交单元的配置可能存在差异，需要在销售资料中增加说明：住宅装修交楼标准列明的项目仅供参考，以买卖双方合同内容为准，如有更改，怒不另行通知。 2.2.6销售资料免责条款备注要点： 本图册资料仅供参考，所有图册及细节均以政府部门最终审批及正式法律文件为准。本图册所采用的图片均为效果图、实景图、创意图、示意图，仅供参考。本图册为要约邀请，买卖双方的权利义务以买卖双方合同为准。因为设计、施工、技术及政府政 文件名称 南山地产开盘前销售宣传资料评审和风险防范作业指引 文件编号 YX-0806 生效日期 2009/08/20 版次 A 页次 4/6 适用范围 深圳市南山房地产开发有限公司 批准人 策的调整需要，本公司保留对本图册修改的权利，敬请留意最新资料。 印刷版本：第X版 印刷时间：XX年X月 生效时间：XX年X月 2.3认购书、买卖合同补充条款：通过细化条文来明确买卖双方权利义务 2.3.1认购书是房地产买卖合同的预合同