售饭机常见问题.docVIP

售饭机常见问题答疑（一） 售饭系统执行软件操作时，提示“初始化错，请确认网卡安装是否正确”如下图所示： 此时，一般有三种可能。 其一：通讯卡驱动安装不正确。 检查处理方式如下： 点【我的电脑】右键【属性】，点【硬件】点【设备管理器】查看里面的多功能卡PCI-CAN显示是否安装正确，如异常通常会在设备名称处有一个叹号。需要更新设备驱动程序或者执行卸载后再安装设备驱动。驱动文件为网卡驱动Win2000.(如遗失驱动文件请致电公司技术部010。 其二：计算机扩展槽损坏。 解决方式为：本系统的通讯卡是内置在计算机扩展槽上的，如扩展槽损坏或者有脏东西掉入导致售饭机与计算机不能通讯使用。计算机扩展槽一般为两到三个，可在关机状态下将售饭机通讯卡从原来的插槽换到其他插槽上，并重新安装驱动即可。 其三：驱动程序被360杀毒软件当成不能识别的有威胁的文件给屏蔽掉了。 解决方式如下： 点【360安全卫士】里的【木马查杀】，在此界面的右上角有一个【恢复区】的图标，点进去后将恢复区里带【PCI-CAN】字样的驱动文件做【恢复】操作。完成后，该文件被添加到了【信任区】里，重启计算机即可（有些计算机需要再安装一遍通讯卡驱动才可以）