导论第八章团队和公关.pptVIP

第八章　团队（组织结构及人力资源管理）和公关　 §1　创业团队 众多创业的实例都反映了团队在创业中的巨大作用。 1 团队工作的本质特征　　团队是一些才能互补并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的少数人员的集合。团队的核心是共同奉献。 2 团队的技能要求　　规模不大，一般是2～25人。 技术与专业知识互补。如，医生和律师组成的团队 3团队的高效动作：集体目标，个人责任． 4 团队的分类 提供咨询意见的团队　任务是研究并解决特定的问题（智囊） 生产和经营的团队　包括身处一线负责基本生产、开发、操作、市场的人员。 负责管理的团队（内部） 5 团队的生命力：效率、和睦、成绩 6 怎样组成创业团队　建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。“主内”与“主外”，耐心的“总管”具有战略眼光的领袖，技术与市场两方面的人才都不要偏废。 团队领袖品质： “事业留人、感情留人”。良好的人际关系．与人为善． 成功人物：傅章强 §2　组织结构 1 企业经营形式　企业是投资者依据法定的形式将各种生产要素有机地结合起来而设立的，以营利为目的的从事生产或服务活动，并具有一定法律主体资格的经济组织。 -个体工商户　 -个人独资企业　一个自然人投资，财产为投资人个人所有，对企业债务承担无限责任的经营实体。 -合伙企业　指由两个或两个以上的合伙人，按照合伙协议，依法设立的以营利为目的的经营共同体。 -公司　含有限责任公司、一人有限责任公司、国有独资有限责任公司、股份有限公司。股东。 2　　企业组织结构 企业组织结构是企业的框架： 直线制组织结构　　 职能型组织结构　　 矩阵型组织结构 3 组织设计的程序 对组织活动和组织结构的设计过程，包括组织的外部要素（环境等），内部要素（战略、目标、技术、人员等） §3　人力资源管理 创业初期，创业团队的成员大都是朋友，经过一段时间的磨合之后，创业团队都要经过一个痛苦的“洗牌” 成功人物：华中农大“鱼之神”创业团队，水产、经贸、文法六位本科大学生． 创业启示： 二本开始§4创业公关概论——创业 的软实力 1了解公关内涵 有管理、人脉、融资销售等诸多方面，主要的有 ： 第一，融资。融资 公关找人投资于自己的事业。 第二，和政府部门打交道，获得政策扶持。 第三，建立销售网络，畅通销售渠道 关键词：“双赢”、“磨”、“沟通”、“信任”、“认可”等 （1 ）公关的科学内涵 （1 ）公关的科学内涵 ”Pubic Relations”,简称”PR”即“公共关系”是社会组织运用各种传播手段，使自己与和公众相互了解，、相互适应的一种活动和职能。 公关三要素：社会组织、公众和传播。 不是礼仪小姐、请客吃饭、送礼拉关系等事情 。 （2 ）公关的主要特征 以公众为对象 以美誉为目标 以互惠为原则 以真诚为信条 以长远为方针 以沟通为手段 2 明确公关目标 （1 ）企业主要外部公众 顾客 新闻媒介 政府 合作伙伴 A 投资方 B 与企业的上、下端企业搞好关系 竞争对手 社区 3 提高公关能力 （1）公关的基本素质和能力 多读书、勤思考，加深文化底蕴 加强实践，开阔眼界 学习公关策划 公关策划的流程 公关策划书的内容 背景分析；活动目标；活动方案；效果预测。 掌握商务谈判要领 谈判 谈判之初 谈判之中 谈后签约 注重商务礼仪 仪容仪表 -发型发式和面部修饰 -着装修饰 -必备物品 商务接待礼仪 -迎送规格 - 介绍和握手 -互换名片和互赠礼物 商务交谈礼仪 -尊重对方谅解对方 - 及时肯定对方 - 注意语速、语调和音量 社交社交礼仪 本章小结 初步掌握创业团队的作用、特点、作用、组织结构，以及人力管理的概念． 创业公关是创业成功的软实力，公关渗透于创业各个环节，理解和把握公关的科学定义，提高公关素质和能力。 本章习题 １团队的核心作用是什么？怎样组合的团队是有效的？ 2 怎样提高公关素质和能力？如果你要出席一次公关谈判，怎样设计自己？ * *