如何发送邮件.pptVIP

上海鸿香-张腾芬的课件 上海鸿香-张腾芬的课件 如何发送邮件 公司内部如何发送邮件 部 门：人行部 时 间：8月23日 培训人：张腾芬 如何发送邮件 思考： 培训目录 区分主送、抄送 1.发送邮件时要明确收件人的范围，不遗漏需要发送的人，不发给无关人员。 2.主送的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题，理应对邮件响应回复。 3.而抄送的人只是需要知道这回事，没有义务对邮件响应，当然抄送的人如果有建议，当然可以回复Email。 4.连续回复、转发邮件，要重新整理和明确邮件内容，避免沟通有误，邮件发送前，检查一遍，确认无误后再发。（不要将回复了十多层的邮件直接转发） 5.公司周报发送要求： 5.1岗位周报主送直接上级，同时可抄送间接上级以及与本岗位工作相关的岗位同事；5.2岗位周报直接收件人必须在本周日20：00前予以回复，同时抄送本人直接上级，并可根据内容转发给其他岗位同事；其他间接接件人可根据邮件具体内容予以回复。 5.3新员工在试用期需要将周报等其他报告抄送给培训专员、绩效专员备案。 如何写主题 1.邮件一定要有主题，而且主题是正文的中心思想的提炼，否则日后查找该工作比较费劲； 2.在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。 如何写正文 1.正文内容包含：收件人的称呼、正文内容、结束签名 如果邮件正文主要在一个附件里，那么邮件正文中应该用简单的文字描述附件的是什么的中心思想，避免邮件查看人不知道附件是什么，这对以后邮件的存档查找很重要；（当然千万别忘记添加附件） 对紧急的邮件应同时电话联系一下收件人，让其尽快回复。 结束签名 建立自己的通讯录 1.因公司目前无统一的公司内部邮箱，所以请大家务必建立自己通讯录，方便发送邮件。 2.同时为每个邮件地址更换上同事正确的名称。 3.为自己的邮箱准确命名，让收件人能快速知道发件人是谁。 QA 谢谢！ 1.区分主送、发送 2.如何写主题 3.如何写正文 4.如何写结束签名 5.建立自己的通信录 上海鸿香-张腾芬的课件 提问：例如一份关于“江苏宜兴门店撤柜的安排”的邮件，应由谁发出？主送给谁？抄送给谁？ 提问：如何定义主题？张三周报、张三8月周报、张三8月第2周报、张三2010年8月第2周报 上海鸿香-张腾芬的课件 提问：有无遇到过邮件发送出去，如石沉大海的状况？ 结束签名，邮件一定要有落款的姓名，谁写的邮件，因为如果邮件来回几次后就不知道是谁的意见（靠看发件人就费劲了）； 发件人主动控制邮件来往的次数及时间，邮件沟通解决不了，应尽量开会解决。 提问：邮件来回几次可以示为沟通不畅？ 提问：无有遇到过收到邮件但是不知道发件人是谁？ * * * *