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深圳上员企业文化咨询之价值的一致性
文章导读:“好的”企业有好的价值观,“好的”价值观能增强企业竞争力。好的价值观具有四个共同特征。这四个特征即是价值的一致性、价值的一贯性、价值的共有性、价值的和谐性。那么在企业文化咨询、企业文化建设、企业形象设计中,企业应该如何去做呢?此文将为您一一作答。
一致性是企业文化内涵与外延、内向与外向的统一,是表里如一。坚持一致性,是内部互相一致,进而与外部经济市场和社会环境现实相一致。内部的一致是价值观与目标的一致、与制度的一致、与措施的一致,是员工心灵与企业价值选择的一致,是潜规则与显规则的一致。一致就是在思想上认同,在行动上协同。一致性是企业文化传承的必要条件。
一些企业强调“以人为本”,但为了提高产量,快速获得利润增长,往往不惜耗费人力,让员工加班加点,超时工作,不仅加班工资甚低,甚至难以调休、补休,以至不惜降低品质来获得短期的订单,完成产量任务,或采用歧视性的用工形式,或用无职业培训的低素质人力来替代,用售后服务来弥补品质缺陷。
所倡导的文化与措施不能达到一致性,造成的恶性循环是员工的身心疲惫,对企业的不信任,对工作热情的降低,不愿认同企业的价值观,如此,消费者也不可能忠诚于品牌,最终是企业扩大了产品的规模和知名度,却输掉了员工的信任与市场的美誉度。一旦形成了如此的惯性意识,就会如毒瘤产生巨大的腐蚀力,侵害企业健全的肌体。企业即使成功也只是一时把握了经营机缘,却破坏了自身的文化根基。
把经营的竞争策略与保持企业文化的一致性结合起来,企业才有可能赢得基业长青。从惠普保持企业文化一致性的努力中,可以看到成功不是偶然而是价值观的一致。惠普公司很早就确立了“HP”方式,遵从尊重与相信人的原则给员工提供良好的环境,相信他们定能做好工作,关心和尊重每个员工和承认个人成就的传统。
在培训人的过程中,发现长处,合理安排岗位使用,如果一个人工作没起色,甚至有差错,公司也往往从自身找原因:是否工作安排不妥当?而不是一味训斥。有的安排其他工作,有的甚至升级,这在惠普都是不足为怪的。公司追求信念与承诺的一致,讲究平等相待,男女员工从工资到住房都享有同等待遇,同事间彼此信任、融洽,从上到下都直呼其名,无尊卑之分;公司提供的福利包括基本生活待遇、医疗保险、退休金,逢年过节还分红。工龄10年以上者每年能获得公司赠送的10股股票。
此外,公司对作出重大贡献的人给予表扬、提级和加薪。企业面临危机时,公司领导人坚定地执行公司的文化政策,维护公司的价值观。上世纪70年代,石油危机使美国经济下滑,惠普订货量也减少,按常规必须解雇10%的员工,但公司坚持长期雇佣员工、同甘共苦的原则,未裁减任何人,而是以每人减少10%工作时间,以及从总裁到工人,工资下降10%的办法来渡过难关。这种政策使公司员工士气大增,仅半年,订货量就直线回升,公司也因此受益匪浅。小贴士:深圳市上员企业文化传播有限公司:成立于2002年,由精于企业文化提炼、企业战略管理、营销策划和企业品牌规划的多位权威人士和相关机构共同组建而成,汇聚具备多年相关工作经验和曾经在国际知名公司任职的众多优秀人才。
小贴士:深圳市上员企业文化传播有限公司:成立于2002年,由精于企业文化提炼、企业战略管理、营销策划和企业品牌规划的多位权威人士和相关机构共同组建而成,汇聚具备多年相关工作经验和曾经在国际知名公司任职的众多优秀人才。
多年来,上员凭借对中国企业形态、消费者以及本土市场的深刻理解,致力研究解决本土公司在改革重组中的文化整合问题,以及面对市场的品牌传播问题……
本文原载于:深圳市上员企业文化传播有限公司
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