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工作总结、年度计划工作部署会议题纲 一、战略目标——公司高层决策 扩大市场份额占有率； 扩大区域 ； 多种经营。 二、总结的意义和2010年的总结要求 工作总结不是为了领导要求而写。是对过去一年的回顾、评价、结论。包括成绩，经验和存在的问题。知道自己在过去的一年的工作成果。由部门部分员工总结，部门负责人汇总形成部门工作总结。做成PPT格式，于1月15日交人力资源部。公司管理层审核。 总结包含以下四个部分的内容： 概论：定下的目标，完成的情况，存在的问题。自己提出的计划实施的程度。 主要工作内容：尽量用完成了什么工作，少用负责了什么工作进行描述。尽可能的进行量化，多用表格和图表分析。比去年同期增长了多少，比去年节约了多少。（按百分比例表示） 年度总结的核心部分是总结存在问题和提出解决建议 总结问题：总结工作失败的地方，哪些没注意到，哪些可以做得更好。例如：工作思路不对；对工作最优流程认识不够；逻辑能力欠缺；工作认识不够，缺乏全局观念。对行业缺少分析。 提出建议：分析存在的问题，找出原因与解决的方案。 三、工作计划的意义和2011年工作计划的要求 是对未来工作可能出现的问题、变化做前瞻性的部署。对可能出现的风险有很好的准备，在问题出现时能够有效的解决。 计划包括以下内容： 工作内容：确定目标与范围，做到什么程度？切实的可行性，可以根据上一时期的工作量确定。 工作方法： 计划的逻辑性强，直观反应工作流程，让人一看就懂。 计划细化到部门、个人的日常行为中。 除了跟上级领导商讨，还应参考平行级同事的意见。 工作思路，一步步做的工作，先做什么，后做什么？ 工作创新点。具备自己的特色。 工作分工：人员的组成，职责的分工，沟通协调谁来做？工作分解，工作内容，层次，顺序。做什么？如何做？需要什么部门的配合？ 工作进度： 计划与进度控制，防范风险，如何保证。 工作质量跟踪、控制、评价。 控制项目预算成本。 四、对管理人员的要求： 如何管理自己的时间，一天如何安排。工作轻重如何分配，如何利用团队力量。如何整合资源，如何协调同事之间的关系，如何做好事前准备； 工作计划一方面是安排自己，另一方面是安排他人； 工作分工能充分体现一个人的领导能力和合理分配资源的能力； 部门内部、部门之间、公司外部良好的协调和沟通； 换位思考，站在公司的立场，站在下属的立场； 针对于公司管理提出你的合理化建议； 如何打造工作团队？你的榜样行为就是为下属员工树立一根行为标杆；除在公司奖罚制度约束下，还要懂得授权、关心、尊重、信任、宽容下属。帮助他们处理工作碰到的难题。 需要公司什么样的支持？需要部门什么样的配合？