第五章系统评价.pptVIP

3 层次分析法 不足 (1) 将定量指标主观化处理，仿照定性指标建立判断矩阵。 (2) 判断矩阵的建立本身会因人而异，针对某一个准则，只建立一个判断矩阵，所以难以综合各位评价人员的意见，随意性强。 (3) AHP的结果只是方案的优劣顺序，不能回答方案是否可行。 (4) 由心理学家试验可知，人们只能对7±2个事物同时进行比较。对于因素众多、规模较大的复杂系统（如要素大于9），采用AHP进行评价，容易出现问题。 实际应用中，一般用AHP法解决评价指标的权重确定。 * ４ 模糊综合评价法 生活中的模糊现象 模糊概念：年轻人与年老人、热水与凉水、高个子与矮个子，事物之间的关系是不清晰的。 模糊评价：“把企业办得更好、改善服务态度、提高服务质量”，评价因素难以量化，很难给出明确的判断，评价标准往往由决策者主观确定，实现效果的评价也具有模糊性。 * ４ 模糊综合评价法 模糊性 模糊性是指客观事物的差异在中介过渡时所呈现的“亦此亦比”性。比如某人个子“很高”与“较高”、某企业管理工作“好”与“较好” 等等。 从一个等级到另一个等级间没有一个明确的分界，中间经历了一个从量变到质变的连续过渡过程，这个现象叫中介过渡。由这种中介过渡引起的划分上的“亦此亦比”性就是模糊性。 * ４ 模糊综合评价法 模糊评价 模糊数学 是用数学方法研究模糊现象，对难以精确化的指标系统进行数量化、精确化评价，是从量的角