第十讲 理解工作团队.pptVIP

为什么团队如此普及? 团队比个体做得更好. 团队能更好地利用员工的才能. 团队在应对环境变化中更为灵活，反应更迅速. 团队促进员工卷入. 团队是增强组织中的民主氛围、提高员工积极性的一种有效手段. 团队与群体：二者有何不同? 工作群体与工作团队的比较 团队的类型 团队的类型 团队的类型 建设高效工作团队 团队有效性模型 建设高效工作团队 建设高效工作团队 团队中的关键角色 建设高效工作团队 建设高效工作团队 群体过程的作用 团队工作手册 首先要回答5个问题： 我们是谁？ 我们想实现什么目标？ 我们如何组织自己以实现我们的目标？ 我们怎样运作？ 我们怎样不断的学习和进步？ 如何提高团队绩效 树立紧迫感、绩效标准及方向 以技术和技术潜力而不是人的性格来选择成员 要特别注意第一次会议和行动 规定清晰的行为规则 设立并直接利用绩效导向的任务和目标 成员要花大量的时间聚集在一起讨论 利用反馈、赞赏、报酬的影响 ORGANIZATIONAL BEHAVIOR S T E P H E N P. R O B B I N S E L E V E N T H E D I T I O N W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S ? 2005