第1章 电子商务概述 - 衢州广播电视大学_15612.pptVIP

《电子商务概论》第8章 电子商务的应用 洪 慧 华 Tel: 3026218 Email: hong_qz_zj@163.com MSN: zjhonghh@ 第8章 电子商务的应用 8.1 网络贸易 8.2 电子商务在工业企业中的应用 8.3 政府对电子商务的应用 第8章 电子商务的应用 电子商务这一商务模式的兴起，不但对社会经济的各个方面（如生产、贸易、消费等）产生了巨大的冲击，而且对政府行为都产生了极大的影响。其中贸易、工业企业管理和政府对电子商务的应用这三个方面是我们特别关注的。 本章将主要就这三方面进行讨论。 8.1 网络贸易 8.1.1 网络贸易概述 8.1.2 国内与国际网络贸易流程 8.1.3 有形产品和无形产品的网络贸易 8.1.4 网络拍卖 8.1.5 物流 8.1.6 电子商函 8.1.1 网络贸易概述 1、网络贸易的概念 网络贸易（Trade on Internet）是指经济团体和个人通过以因特网为代表的资讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产、改进、订购、分发和货币支付的贸易方式。换句话说，网络贸易是通过计算机网络进行的贸易。 网络贸易是电子商务在贸易领域中的具体应用，它以其高效、快捷、低成本等特点，受到人们的普遍欢迎，并取得了长足的发展，并且将在未来的商业领域中占有最广大的客户群。 8.1.1 网络贸易概述 2、网络贸易的特点（与传统贸易相比） （1）信息更“完全” 互联网上提供了大量时效性强的关于市场和消费者的信息，这使得厂商可以更好地了解市场和顾客，能够取得更多消费者的信息，取得关于这类产品潜在顾客的信息，能够更好地了解消费者要求的变化。同时，厂商还可以通过网络向更多的客户发布商品信息，扩展市场的范围和更好地适应市场的变化，消费者也可以更好地掌握产品和生产者的信息。总之，网络使信息可能更“完全”。此外，厂商可以通过网上了解更多的技术、资本、人才等生产要素的信息以及合作项目的信息，从而增加更多的贸易合作的机会。 8.1.1 网络贸易概述 2、网络贸易的特点 （2）商品交易虚拟化 通过计算机网络进行的商品贸易，贸易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无需当面进行，均通过网络完成，整个交易完全虚拟化。但这种所谓“虚拟”并不是虚无的，经济活动是实实在在进行的，并受到相应的法规保护。 对于卖方来说，只要在互联网上开设一块特别区域，就可以将商品的形象、价格、使用方法以及交易条件等陈列在模拟商场中。而买方通过浏览，一旦发现中意的产品与交易对象，就可通过互联网与之洽商、签约、订货并支付，交货通知也可通过Email来实现。甚至售后服务和收集客户的跟踪信息，也可通过互联网完成。（虚拟的场景）。 8.1.1 网络贸易概述 2、网络贸易的特点 （3）交易透明化 网络贸易是通过网络（主要是因特网）进行的，买卖双方从洽谈、签约到货款的支付、交货通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，在交易双方相应的数据库里记录，有效地杜绝某些不公平交易的发生。 这种透明化，还可体现在交易前买卖双方的准备活动，以及交易后买卖双方的善后活动中。因此，任何一个网上用户，都可能了解任何一项网上交易过程。这种网上交易的透明化，必将使市场竞争更加激烈，从这个意义上说，网络贸易的发展将是对商品生产的一种挑战。 8.1.1 网络贸易概述 2、网络贸易的特点 （4）交易成本低 直接贸易，无需中介，减少了中间环节，降低了成本。 信息沟通成本低廉，交易迅速，极大地节约了时间和成本。 买卖双方足不出户，通过互联网络办理所有手续。效率提高而且费用降低。 降低了存货费用。 世贸组织（WTO）第二届部长会议决定从现在起到下一次部长级会议以前不对网络贸易征收关税，此外其他有利于发展网络贸易的制度安排也将减少网络贸易的“成本”。 8.1.1 网络贸易概述 2、网络贸易的特点 （5）交易快捷化 随着信息技术的发展，任何信息都可以转化为数字而通过先进的传输手段（如卫星、光纤等）以接近光速的速度进行传输，经济活动的时间概念缩短，连续性加强，频率加快，克服了传统贸易方式中由于人的因素出现的费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易过程非常快捷方便。 互联网络将贸易中的商业文件标准化，使商业文件能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购、产品生产制造、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及海关申报等产业过程在最短的时间内完成，并且无须人员干预。 8.1.1 网络贸易概述 3、网络贸易的内容 （1）按主体分（可分为：） ① 商业机构之间的网络贸易：这是网络贸易的重点，占网络交易的大部分