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彼得·德鲁克管理理念摘录 彼得·德鲁克  (Peter F. Drucker)1909 年出生在维也纳，对世人有卓越贡献及深远影响， 被尊为“大师中的大师”。德鲁克以其建立于广泛实践基础之上的30 余部著作，奠定了现代 管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”；他还首次提出了“组织”的概念和目标 管理，率先对“知识经济”进行阐释。  2002 年，德鲁克  荣获美国总统布什颁发的“总统自由勋章”。2005 年 11 月 11 日，德 鲁克 在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年 95 岁。   摘录：   ===============================  管理为什么？德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这 个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合 就是管理。”这就是德鲁克对管理的定义。   “管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果； 其唯一权威就是成就”。对于管理者来说，管理是什么并不重要，重要的是如何管理，才能 得到好的结果，获得更大的成就。   ===============================  彼得·德鲁克提出 目标制定的八个方面：  营销、革新、生产率、原料和金融资源、盈利能力、管理业绩和发展、员工业绩和激励、 公共责任。  彼得德鲁克（Peter Drucker）被誉为现代管理之父。他在他的《The Essential Drucker: The  Best of Sixty Years of Peter Druckers Essential Writings on Management》一书中论述了企业的 目标和其最重要的功能：  企业的目标是创造客户，因此企业有两个并且只有两个基本功能：市场营销和创新。   尽管现在我们非常重视市场营销，但是这还是远远不够的。许多企业仍然生产出产品， 然后销售这些生产好的产品。但企业应该是通过市场营销来了解顾客的需求，他们的现状， 价值观，从而生产消费者需要的产品。企业的目标不是销售产品，也不是利润，而是“满 足客户需求”。虽然今天我们强调顾客至上，但是企业还没有充分使用市场营销这个功能。 （市场营销不仅仅是广告销售，它包括向企业反馈消费者的信息和需求从而引导企业开发新 的产品，这不是工程师一个人可以完成的。）  从某种意义上说，市场营销（marketing）和销售是一个相对的概念，它使销售变得非 常肤浅。因为市场营销的目标是去了解和理解消费者，企业提供的产品和服务非常适合消 费者、正是消费者所需的以至于根本不需要销售，消费者主动来要求购买。  第1 页，共 12页 创新不应该是一个部门的事情，这是企业每一个人的事情，物流部门有物流部门的创 新，管理有管理的创新，客服有客服的创新。而且管理创新人员不能和管理其他人一样，我 前面设计了苹果第一个鼠标的 IDEO 一文中的视频连接就很好的说明创新人员的管理和普通 员工的管理是不一样的。   ================================时间管理===================================   心智决定视野，视野决定格局，格局决定命运，命运决定未来。  这是德鲁克一生的写照，也是人生规律的一种概括。读德鲁克的经典著作《卓有成效的 管理者》不是第一次了。但每读一次，都值得仔细玩味、思考，更是对自我的又一次检验和 提高。  本想通书分享，但我发现，书中谈到的每一个问题都是管理者的重要课题，大师独到而 精辟的见解，值得我们逐一仔细琢磨，并进行自我检验和实践训练。  管理者为何无效   首先，管理者的时间往往属于别人，不属于自己，是“组织的囚徒”。每个人都可以随 时来找他，从公司员工到客户、政府官员。  2.  管理者往往被迫忙于“日常运作”。如果每天都被迎面而来的一连串事务左右，那不 久就穷于应付。而真正重要的事情却无暇顾及。  3.  管理者处于一个“组织”中，只有当别人能利用管理者的贡献时，管理者才算有效。 如果管理者的成果不能很好被别人利用，也就是理解或执行，那么管理者的工作也是无效的  4.  管理者身处组织内部，对外部的感知往往依靠报告、数据，而不是直接的感性认识， 这容易导致信息的滞后。而对于外部