2014年电大流通概论复习汇总.doc

流通概论总复习单选商人资本是最早出现的(A)。 A．资本形态 B．货币形态 C. 商品形态 D．交换形态2．商业的分类方法很多，将商业划分为生产资料商业和消费品商业，就是按(B )进行分类。 A．流通范围 B．业种 C．流通阶段 D．业态3．零售商与零售商之间的竞争是一种( D)。 A．异业竞争 B，垂直竞争 C. 垄断竞争 D．水平竞争4．主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等商品陈列的形式是( C)。A．包装陈列 B．花车陈列 C. 挂钩陈列 D. 推车陈列5. 零售商业的首项功能是(C )。 A．服务 B．休闲娱乐 C. 分类、组合、备货 D．信息传递6．仓储式商店的目标顾客为(B )。 A. 家庭主妇 B．中小商人和团体 C. 普通大众 D．高中档顾客7．国际连锁店协会对正规连锁的定义是：“以单一资本直接经营( B）以上的零售业或 饮食业，也称所有权连锁。” A．10个 B．11个 C. 12个 D．13个商流费用不包括(D)。A．搜寻费用 B．谈判费用 C. 签约履约费用 D．保管费用考虑卖场灯光照明度时，(A )部分配置的光度最强。A．卖场最里面 B．卖场前面 C．卖场侧面 D．卖场中部通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在(D)之间。A0.5—0.6米B．0.6—0.7米C．0.7—0.8米D0.8-0.9米以零售业务为主的网上交易形式是(A )。A．网上商店 B．网上拍卖市场 C. 网上贸易市场 D网上采购市场下列哪类商品不能进入商品交易所交易?(C ) 大量需求与大量供给的商品 B．耐久性商品 C. 具有垄断性质的商品 D. 替代性商品以下坚持了可持续发展理念的物流是( D)。 A．服务化物流 B．第四方物流 C. 社会化物流 D．绿色物流14．顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于( B)。 A．日用品 B．选购品 C．应急晶 D．特殊品15．专卖店是指专门经营或授权经营(C)的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的 零售业态。 A．零售商 B．批发商 C. 制造商 D．个体户供应链管理的本质是( B)。 A. 一个企业的物流管理 B．跨企业的物流管理 C. 采购物流管理 D．销售物流管理零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是(B)。 A．现金退还、商品调节、价格调节 B．现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 D．现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意以下不属于“市场失败”的经济现象是(A )。 A．价格大战 B．分配不公 C. 经济的不稳定 D．外部不经济根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称( D)。 A. 固定生产 B．投机生产 C．变动生产 D. 延期生产“零售引力法则”是由(A )提出的。 A．威廉?雷利 B．戴维?霍夫 C. 尼尔森 D．豪威尔零售商业的事业主体除个体零售商(业户)外，还有(C )。 A. 团体商品用户 B．制造商 C. 法人零售商(企业) D．批发商22．将商品条码印制在纸质或塑料吊牌上，挂于商品表面的商品条码是(C )。 A. 条码标签 B．条码本 C. 吊牌条码 D．条码卡23．现代物流管理的永恒主题是(B )，要努力提升物流增值性服务。 A．费用和利润 B．成本和服务 C. 质量和数量 D．成本和利润24．消费者购买心理的哪个阶段( D)，通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，且容易看得清楚。 A．观察阶段 B. 兴趣阶段 C. 欲望阶段 D．评价阶段25．在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是(A )。 A．商品分类编码 B．商品仓储自动化 C. 商品包装加工自动化 D．商品配送自动化26．业态是零售商业的(?C? )。??? ? A．企业形态?? B．组织形态? C 经营形态??D．管理形态仓储商店一般采取(B）形式。 A股份制 B会员制C连锁制D合伙制28．次级商圈的基本顾客来源是(?A? )。A．工作人曰?B．流动人口 C 居住人口??? D．外地人口29．超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是(C)。A．分类陈列? B．整齐陈列 C 集中陈列??? D。主题陈列31．零售商业在商品流通中的首要功能是(??A? )。A 分类、组合、备货 B．服务 C 娱乐休闲D．商品储存与风险负担32.真空地带理论是由(?A)提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好。A．尼尔森??? B．迈克纳尔??? C吉思特??? D．斯卡尔33．在店铺选址应避