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专业人力资源100项工具 100项工具 4、战略管理 战略管理的益处 战略管理的益处可以从财务收益和非财务收益两个角度考察。从财务角度看，研究证明：运用战略管理观 念的企业比那些不采用战略管理观念的企业更能赢利、更为成功。高绩效公司趋向于进行系统化的计划，以适 应未来内部和外部环境的变化。其计划系统更加遵循战略管理理论的公司，一般在产业中均表现出高水平的长 期财务业绩。从非财务收益角度看，战略管理一般可以提供如下益处： 1、使人们认识、重视和利用机会 2、使人们客观的看待管理问题 3、加强对业务活动的协调和控制 4、将不利条件和变化的作用减至最小 5、使重要决策更好的支持已建立的目标 6、使时间和资源更有效的分配于已确定的目标 7、使企业将更少的时间和资源用于纠正错误或专项决策 8、建立企业内部人员沟通的 环境与条件 9、将个人的行为集合为整体的努力 10、为明确个人的责任提供了基础 11、鼓励前瞻式思维 12、提供了对待问题和机会的合作的、综合的工作方法和积极的工作态度 13、鼓励对变化采取积极的态度 14、加强企业管理的纪律和正规化 战略管理更重要的贡献不在于成文的决策本身，而在于制定这一决策 的过程。沟通是成功进行战略管理的关键。通过决策过程的参与，管理者和雇员会更为自觉地以支持企业为己 专业人力资源100项工具-4战略管理 1 专业人力资源100项工具 任。在这里，对话和参与是更为重要的要素。战略制定过程的主要目标在于使全体管理人员和雇员了解企业并 加强对企业的责任感。战略管理中的对话、沟通比一份装帧精美的战略管理文件本身更为重要。通过参与战略 制定过程，基层管理者便成为战略的“所有者”。战略的实施者成为战略的主人，这是战略成功的关键。 进行有效战略管理的准则 战略管理过程必须遵循一些原则。否则就会犯错误。一般而言，战略管理的准则包括： 1、要使战略管理过程尽可能简化和非程序化 2、要消除过于专业和神秘的计划术语 3、战略管理过程是促进学习和行动的过程，而不只是一个正式的控制系统 4、为避免程序化行为，要对任务分配、团队成员 、会议形式及计划日程进行变动 5、过程不应是完全可以预期的，环境也必须有所变化，以便激发创造性 6、要强调以数字支持但以文字叙述为主的计划 7、要鼓励那些向现行战略所基于的假设发起挑战的思想和行动 8、要接受坏消息 9、要建立一种可以使战略管理的作用和基本目的得到理解的文化 10、不要只是让“技术专家”来共同选择战略管理过程 11、强调它是一个学习与行动的过程 12、要注意到心理、社会和政治因素，以及支持它的信息设施和管理程序 13、思想的开放 总之，企业在产业竞争中应采取主动的而不是被动的态度，应当努力影响、预测和发起事件而不仅是对事 件作出反应。战略管理就是以这种态度进行决策，它为决定企业未来发展方向提供了一种合乎逻辑的、系统化 的和客观的做法。对战略制订者来说，在选择行动方案时仅仅倚赖直觉通常会遇到很大的风险。成功的战略制 订者要有足够的时间来思考企业现在处于何处，未来又将向何处发展，并在此基础上在恰当的时间内确定并实 施这一发展的计划与策略。 战略管理过程中容易出现的错误 进行战略管理活动是一个涉及面广而且复杂的过程。这一过程将把企业带到一个未知的领域，它并不会提 供一个现成的引发成功的药方，而是将企业引上一条征途，并提供一个解决问题的框架。意识到战略规划过程 中可能出现的错误，对于成功的取得十分重要。一些主要的错误及问题如下： 1、利用战略规划获得决策与资源控制权 2、仅仅为了人员任命和满足制度要求而进行战略规划 3、过于急促的从制定任务过渡到战略制定 4、不能将计划传递给雇员，致使其仍旧在黑暗中工作 5、最高管理者作出很多与正式计划相矛盾的即兴