采用“品管圈”方法实施对药房的精益化管理.pdfVIP

2010年10月苏州 采用“品管圈方法实施对药房的精益化管理 张海波，张小林，赵 萍，唐玉林，任 正，孟 玲 南京医科大学第一附属医院。南京210029 摘要 目的：通过采用。品管圈”的方法，实施对医院药房的精益化管理。方法：在医院药房管理中融入 品管圈的管理手法和技巧，对工作中存在的实际问题，按戴明循环法，逐步加以解决。结果：降低了药房的退药 率及处方调配差错率。提高了工作效率，推进了药房精益化管理的目标。结论：运用品管圈手法实施对医院药房 的精益化管理，目标明确、方法可行，激发了员工的潜能，质量管理得以持续不断的改善。 关键词品管圈；精益化管理；或明循环 药剂科的学科建设与科室管理中全面融入精益化管理 做。本次。品管圈”活动我们通过西安杨森制药有限公司 理念，保障药品质量安全，实施科学、规范、适时高效药品质 特聘台湾国立中正大学医疗资讯管理研究中心的萧世荣老 量管理与监控体系，实施流程化、标准化作业流程与药学服 师为总辅导员，前期为大家做了精彩的培训，大家对品管圈 务模式，提供全新的药学服务和药