公共组织绩效评估(本科2014下学期).doc

一、单项选择题（共?5?道试题，共?10?分。） B1.颁布“文官改革法”和“公共服务法”的是哪个国家：(A.澳大利亚) 2.被评估者的绩效评估悖论是指：(C.公共部门绩效评估的实施将与公共管理者的既得利益发生冲突) 3.部门公共性特征造成绩效评估客观困难的原因是：(D.服务垄断性) 4.包含合理性、监督机制、回应性三项内容的是哪个评估维度：(A.政治维度) D1.对心理调控的意义归纳错误的是：(B.可以获取关键人物的信任和支持) 2.“胆大泼辣，雷厉风行”属于什么气质结构：(B.胆汁质) 3.当前的中国政府急需创新的管理理念不包括：(B.管理理念) F1.(C.潜力指标)反应的是政府内部的管理水平，它是履行职能的基础，也是政府绩效持续发展的保证，同时也体现政府管理廉洁公正高效的政治要求。 G2.管理大师布雷德拉普说过，“竞争将由于全球化和顾客需求的日益深化而不断加剧。随着消费者面对着更多的产品和服务，他们对质量、服务和商品内在价值的期望也会相应地变得越来越高。只有不断改善组织的绩效，才能满足这种更高的期望，使得顾客满意。” 这段话体现了（B. 市场环境因素）对企业实施绩效管理的影响。 3.管理与改进型评估、责任与控制型评估和节约开支型评估是根据什么标准划分的：(C.评估日标) 4.公共部门绩效指标体系设计的步骤如下，顺序正确的是（C. ②③①④ ）。①初步确定绩效指标；②工作分析(岗位分析)；③工作流程分析；④修订绩效指标 5.公共部门绩效评估学术界的研究开始于：(B.二战期间) 6.公共部门绩效评估在西方国家达到鼎盛时期是在：(D.20世纪90年代) 7.公共部门的标准化，规范化管理流程一直难以建立，一个根本的原因在于：(D.缺乏一个科学的绩效评估维度) 3.公共部门绩效管理监督控制的步骤如下，排序正确的是（D. ④①③②）。①衡量②采取行动③比较④建立标准 5.公共部门绩效层次包括（D. 组织绩效、团队绩效与个人绩效）。 5.公务员绩效考核在（C.日本）被称为“勤务评定”。 J1.绩效管理的实施步骤如下，排序正确的是（C. ①③②⑤④）。①制定员工个人工作计划；②绩效考评；③管理与支持；④培训与发展；⑤进行激励 1.绩效目标制订的步骤如下，排序正确的是（B. ③①②）。①复审目标；②确认目标；③拟订目标 2.绩效评估与绩效管理真正运用到政府管理中来，始于(C.20世纪50年代美国的绩效预算制度) 3.绩效评估的核心是：(D.成本问题) 4.绩效评估体系中的核心问题是：(B.构建评估指标体系) 5.就目标责任制的内容而言，早起主要是：(A.经济目标责任制) K1.(C.公众或行政相对人)可以最直观地体现评估的满意特征，明确评估的价值取向。 2.开展“雷纳审评”的是下列哪个国家：(A.英国) M5.（A. 1993年），面对公众要求强化对政府进行监督和提高政府工作效率的压力，美国第103届国会通过了一项重要的法案，即政府绩效与结果法。同年，该法案经美国总统克林顿签署而正式成为一项法律。 2.美国联邦政府每年用于建立绩效测量系统的花费超过1.6亿 。从1979年到1985年的6年间，雷纳评审小组共进行了266项调查，截至1986年底，评审共支出了500万英镑 。这是指在公共部门绩效管理信息收集中，面临（B. 成本方面）的困境。 4.某部门规定上半年度考核结果为优秀的人数比例为15%，良好的为30%，合格占40%，不合格占15%。该部门在绩效评估中采用的是（D. 强迫分配法）。 5.某政府部门内的出勤率属于：(C.遵守纪律性指标) 6.目前我国非营利组织存在的问题包括(A.缺乏独立性) Q1.全面质量管理是由（B. 费根堡姆和朱兰）提出的。 2.“情况是否得到改善”的是哪个基本原则：(C.效益) 3.强调对绩效结果的比较的评估时：(D.回顾性结果评估) S4.（B. 绩效评估）是绩效管理的核心活动。 5.（A.公平公正）是整个绩效评估体系的前提和基石。 6.(A.成见效应)是指被评估者的既有看法和态度影响对其作出正确判断的一种心理现象。 8.(D.心理结构)是指不同个性心理的成员的比例和构成。 7.(C.动机)是在需要的基础上产生的，是直接推动人去行动以达到一定目标的内在动因。 3.所谓（D. 彼得定律），就是指“在实行梯层等级组织中，组织的每一个成员都趋向于晋升到他所不能胜任的层级”。 4.世界上最早开展政府绩效审计的国家是：(B.美国) W1.(C.维度)位居指标体系的最高层，是对评估范围的类型划分。 2.我们所探讨的绩效评估主要是指对(C.政府业绩)的绩效评估。 X1.下列哪一个基本原则首要的问题是“某组织在既定的时间内，究竟花费了多少钱？是不是按照法定的程序花费金钱”：(A.经济) 2.下列哪个基本原则关心的主要问题