《企业信息管理》学生大作业.docVIP

《企业信息管理》大作业（自开课） 2013.05 一、填空题（每题2分） 1、数据是记录下来可以被鉴别的 ； 2、信息是已经被处理成某种形式的 ； 3、企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的 ； 4、信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和 ； 5、一个完整的数据库系统由数据库、 、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成； 6、 是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一种技术； 7、一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和 ； 8、客户关系管理（CRM）首先是一种管理理念，其次才是一种技术。从企业经营管理的角度来看，CRM是企业的一项 ； 9、企业信息系统的建设是一项复杂的社会—技术工程。首席信息官是整个企业信息化建设的关键， 是信息系统项目的关键； 10、首席信息官的职责有四个层面，它们是 、执行层面、变革层面和沟通层面。 二、单项选择题（每题2分） 1、下列（ ）不包括在因特网的基本服务里。 A、WWW服务和电子公告板； B、远