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保安管理工作规程 一.工作准则与态度 （一）工作准则 1.服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2.严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3.正直诚实—对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。 4.团结协作—与各部门员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。 5.勤勉高效—发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 （二）工作态度 1.礼貌—在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字不离口。 2.乐观—以乐观的态度接待客户。 3.友善—“微笑”是体现友善最适当的表达方式，应和谐与同事相处。 4.热情—尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。 5.耐心—对客户的要求应耐心地聆听，并妥善处理。 6.平等—对待所有客户要一视同仁，不能厚此薄彼。 二.仪容仪表修养 （一）着 装 1.保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装，冬季保安员上岗时，统一扎领带。 2.上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣（夏季解开第一颗纽扣），不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖、领带必须正。 3.制服外衣衣袖、及领口处不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大厚物品。 （二）仪容仪表 1.精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角。 2.着装整洁，帽子戴正，戴正领带，扣好纽扣，不得敞开外衣。 3.物品不得露于衣服处，衣服口袋不得装较大物品，武装带