利用电子地图改进卷烟零售户户籍化管理模式探讨.pdfVIP

广西烟草学会2008年度学术年会论文集 利用电子地图改进卷烟零售户户籍化管理模式探讨 南宁市西乡塘区烟草专卖局 曾庆伟 摘要：卷烟零售户户籍化管理作为当前零售户终端管理的重要手段，推进了专卖管理与业务经营数 据的共享，极大提高了专卖管理市场的能力，但同时也存在着专卖管理系统和客户关系管理系统(CRM系 统)查询繁琐、客户信息化档案管理工作量大、客户信息不直观明了、人力资源重复浪费等诸多问题。本文 从基层卷烟零售户管理实际工作出发，利用电子地图的信息技术手段，对卷烟零售户户籍化管理模式进行 研究，并以南宁市西乡塘区烟草专卖局建立卷烟零售户电子信息档案为例，探索适合广西烟草的信息户籍 化管理之路。 关键词：卷烟零售户；户籍化管理；电子地图；信息户籍化管理 当前，烟草行业在探索中不断深化改革与发 图以及相关照片等等； 展，各项工作开展都需要创新。卷烟零售户户籍化 2．加强市场日常检查，落实分类动态管理要 管理作为当前烟草专卖市场管理的主要环节，推行 求。即对守法经营户要加强服务，对违法违规户要 几年来，极大提高了