《护理管理学》复习资料-河池卫校.docVIP

《护理管理学》复习资料 一、填空题 1、现代管理的五项职能 、 、 、 、 。 2、管理的二重性，即 和 。 3、管理的对象包括 、 、 、 、 。 4、美国心理学家 提出双因素理论，即 和 。 5、系统原理相对应的原则有 、 、 。 人本原理对应的原则有 、 。 7、 是管理的永恒主题。 8、广义上的计划是指 、 、 三个阶段的工作过程。 9、按计划作用的时间分类为 、 、 。 10、目标按考核方法分为 、 。 11、目标管理的基本过程划分为 、 、 三个阶段。 12、时间管理的基本程序按POPA法步骤进行：P 、O 、P 、A 。 13、ABC时间管理法：A类为 ，B类为 ，C类为 。 14、ABC时间管理法主要是抓住 解决 保证 ，兼 一般。 15、世界卫生组织规定了护理工作的任务是 、 、 、 。 16、时间的本质是 。 17、狭义的组织文化是指 。 18、我国卫生组织可分为三类，即 、 和 。 19、卫生事业组织是开展 专业机构。 20、医院的基本功能 、 、 、 。 21、中华护理学会成立于 年， 年参加国际护理会，成为该会的第 个会员国。 22、卫生部护理中心成立于 年，是卫生部领导全国护理工作的主要 和 机构。 23、 是医院达到服务质量标准和实现医院工作目标的关键。 24、护理人力资源管理的基本原则 、 、 、 。 25、医院护理人员编配的《 》依据。 26、护理人员排班的基本方法有 、 、 。 27、绩效即个体能力在一定环境中表现的 和 。 28、领导的本质是一种 过程。 29、领导者影响力的来源 、 、 、 。 30、领导者影响力的种类有 和 。 31、 在领导者影响力中占有主导地位，并起着决定性作用。 32、领导者的素质有 、 、 、 、 。 33、领导行为四分图理论，将领导行为的内容归纳为 和 两个方面。 34、激励是 、 意思，激励是指 心理过程。 35、激励过程基本模式为（按顺序） 、 、 、 、 、 、 。 36、冲突分为 和 两类。 37、护理管理者在处理冲突时应该记住：一是 ，二是 。 38、护理质量管理的对象包括 、 、 、 、 。 39、 是护理管理的核心。 40、管理的最终目的是 。 41、坚持以 为中心是护理质量管理的首要原则。 42、 是管理的第一要素。 43、PDCA循环管理的基本程序经过 、 、 、 4个阶段。 44、护理质量标准分类，根据使用范围划分为 、 、 、 四大类。 45、护理质量缺陷的结果表现为 、 和 三类。 46、护理质量评价指标分为 和 两类。 47、促进病区和谐的人际环境包括 、 、 。 48、护士的自我管理主要包含 、 、 、 、 。 49、护士长的基本任职资格为：国家注册护士、学历 职称 ，从事临床护理工作 年以上。 50、护士长的管理内容包括 、 、 、 。 51、护士长管理艺术包括 、 、 、 以及激励艺术、沟通艺术和授权艺术。 52、护士长的自我管理包括 、 、 、 、 。 二、名词解释 1、管理 2、管理学 3、护理管理 4、人本原理 5、效益原理 6、价值原则 7、计划 8、目标管理 9、时间管理 10、授权 11、护理人力资源管理 12、领导 13、非权