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知识经济时代物流企业人力资源管理新理念 1知识经济的概念及知识经济时代特征 知识经济是一种智能经济，是相对于农业经济、工业经济 的一种新的经济模式。相对于现行的“以物质为基础”，以原材 料、能源和劳动力等物质基础来实现经济增长目的的传统农 业经济和工业经济，知识经济时代知识产业成为龙头产业，经 济增长主要通过知识运营来实现。知识经济所运用的“知识” 特指人类在科技方面所积累的精神财富。人类历史在农业经 济和工业经济创造的辉煌中延续了千年之久,近些年来，人类 科技发展成熟之际，知识巳经成为生产要素中最为重要的组 成部分，知识经济作为一种经济产业形态走向了历史前台，这 一变化的主要标志是美国微软公司为代表的软件知识产业的 兴起，标志着知识经济成为21世纪主导型经济形态。 知识经济将成为未来几个世纪的全球经济主导力量，虽 然目前尚处于萌芽状态，但其时代特征已逐渐显现，总的来 说,目前知识经济时代所体现的时代特征主要有以下五点： (1)知识经济时代，知识成为社会生产力中的决定性主导 力量。相较于分别以劳动力和资金作为主要生产力的农业和 工业经济时代而言，知识经济时代以高科技知识为生产力主 体，步人知识经济时代，社会经济增长方式从传统的物质主导 型向智力主导型转变。 (2)知识和技术创新活动是知识经济时代的活力来源，信 息技术进一步巩固了知识经济的优势。知识经济时代，知识和 技术创新是生产力取得不断进步的源泉。在知识经济时代，作 为知识传播、信息交流的有效工具，信息网络发挥了重要作 用，使得人类知识总量大幅度提高，知识的应用和创造能力也 取得了质的突破，可以说，网络技术为知识创新提速，成为当 今世界推动知识创新过程中最为活跃、最具生命力的重要因 素。 (3)知识经济时代，市场在资源配置中发挥了决定性作 用，决定了全球经济一体化进程。在买方市场取得决定性优势 的当前社会，市场机制促使经济一体化走向了更加合理的发 展轨道，“诸侯经济”渐行消亡，“地域经济”、“流域经济”悄然 兴起。尤其是知识经济所具有的高度信息化打破了经济的地 域壁垒，促进全球经济一体化的形成。 (4)知识的收益递增率打破了物质产品的收益局限，保证 了经济发展的可持续性。物质产品的生产遵守边际收益递减 规律，而知识则可以在反复应用的过程中不断更新并取得新 的突破一即知识创新和技术创新。因此，知识生产是加速度 的，呈几何级数增长。 (5)知识经济时代最重要的是人才。在农业和工业经济时 代,社会的人才观具有显著的差异。农业经济时代，为了维护 既得利益者的利益，在官本位制下采取愚民政策，用奴才，而不用人才；步人工业经济时代，为了追求利润最大化，以控制 机器设备和自然资源获取财富，社会的人才观又转向利本位， 任人为能,用能人而不用能才。 知识经济时代的上述特征对我国经济发展的意义非常重 大’尤其是在全球化浪潮激荡之下，资本、技术和人才资源在 快速流动，科技文化是由人来掌握的，在知识创新日新月异的 当下,掌握创新人才就掌握了核心竞争力。因此，在知识经济 时代，我国应该把注意力转向人才建设,建设起高素质人才队 伍是确保我国经济走向知识化的前提条件。 2知识经济时代物流人才能力结构要求及物 流企业人力资源管理新理念 物流具有系统性和一体化特征，其跨部门、跨地域运作特 点显著，在实际运作过程，商流、信息流、资金流贯穿始终,企 业的经营需要经济、管理、法律、英语等各学科融会贯通的复 合型人才。此外，对于物流行业这一微利产业,人力资源成本 占物流企业运作成本中的较大比重，为了提高企业的收益率， 降低人力资源成本是物流企业普遍采用的成本控制手段。但 是，在社会劳动力成本显著升高的情况下，企业单位人力成本 的降低受到显著制约，物流企业要达到成本控制的目标则必 须提高科技应用水平，通过岗位合并，压缩人员编制，降低单 位作业的人力投人。在成本控制与确保效益的双向要求之下， 当今物流企业对具有较广知识面和具备较高综合素质的复合 型人才青睐有加，企业对员工的能力提出了更高的要求。 具体说来,结合业态特征，知识经济时代物流人才的能力 结构主要由知识结构、基本素质、能力三大板块组成。 2.1物流人才的知识结构 (1)国际贸易和通关知识。前面提到，经济的全球化是知 识经济时代的特征之一,物流是商流的载体，贸易活动中货物 交付活动伴随始终。加入世贸组织之后，我国境外商贸繁荣发 展,跨闰企业之间商贸往来频繁,为了降低企业生产成本和经 营风险，跨国企业的采购方式逐渐向即时化、零库存的方向发 展，这一转变要求物流服务随之跟进，物流企业的人员必须具 备相关的国际贸易、国际结算、外汇交易等相关知识。 (2)运输及仓储领域专业知识。海运、空运、陆运等多种运 输方式和手段是综合性物流企业开展业务的前提，而多式联 运的执行水平也